Televizyon açılmadığında, ses gelip görüntü gelmediğinde ya da ekranda çizgiler belirdiğinde sorunun ne kadar ciddi olduğunu anlamak zordur. Genel Servis Merkezi olarak 54 ilde televizyon servisi veriyoruz. Teknisyenimiz cihazı önce evinizde inceler; yerinde çözülebilecek işleri orada yapar, anakart, güç kartı veya panel arka aydınlatması gibi ayrıntılı onarım gerektiren işleri kendi atölyemizde ele alır. Her durumda yapılacak işlem ve ücreti onarımdan önce size açıklanır, onayınız olmadan işlem yapılmaz. Onarımın ekonomik olmadığı durumları da açıkça söyleriz. Servis talebi için 0850 307 31 84'ü her gün 07:00–23:00 arasında arayabilirsiniz.
Televizyon Servisi ve Televizyon Teknik Servis Kapsamı
Günümüz televizyonları güç kartı, anakart, panel, arka aydınlatma şeritleri ve yazılımdan oluşan bir bütündür. Ekranda görülen bir belirti bu parçalardan herhangi birinden kaynaklanabilir. Televizyon teknik servis hizmetimizde amacımız, hangi parçanın sorunlu olduğunu doğru belirlemek ve gereksiz parça değişiminden kaçınmaktır.
Televizyon servis tamir sürecinde teknisyenimiz besleme gerilimlerini, kartlar arasındaki bağlantıları, arka aydınlatmanın çalışıp çalışmadığını ve yazılım davranışını kontrol eder. Bulguları size anlaşılır bir dille aktarır.
- Evde televizyon arıza tespiti
- Güç kartı ve anakart onarımı
- Panel arka aydınlatma (LED şerit) onarımı
- Yazılım ve ayar kaynaklı sorunların giderilmesi
- Bağlantı, giriş ve kumanda kontrolleri
Televizyon Arızaları: Belirtiler ve Olası Nedenler
Televizyon arıza şikâyetleri dışarıdan benzer görünse de arkasında farklı parçalar olabilir. Aşağıdaki eşleştirmeler genel yol göstericidir; kesin teşhis, ölçüm ve test sonrasında konur.
Ekranda bir uyarı ya da kod görüyorsanız not alın. Hata kodlarının anlamı modele göre değişebilir, bu nedenle tek başına teşhis için yeterli değildir.
- Görüntü yok, ses var: arka aydınlatma şeritleri, aydınlatma sürücüsü veya güç kartındaki ilgili bölüm.
- Televizyon hiç açılmıyor: güç kartı, bekleme devresi, anakart veya yazılım kaynaklı sorun.
- Ekranda dikey ya da yatay çizgiler: panel bağlantı kablosu, panel sürücü devresi veya panelin kendisi.
- Açılıp kapanıyor ya da logoda kalıyor: yazılım sorunu, anakart veya besleme dengesizliği.
- Görüntü kararıyor veya renkler bozuk: arka aydınlatma, ayar ya da panel kaynaklı sorun.
- Kumanda tepki vermiyor: pil, kumanda arızası veya alıcı sensör sorunu.
Ekran Kırığı ve Panel Değişimi Hakkında Dürüst Bilgi
Darbe sonucu kırılmış ya da içinden çatlamış bir ekranda sorun panelin kendisidir ve onarımı panel değişimiyle mümkündür. Panel, televizyonun en pahalı parçasıdır. Bu nedenle kırık ekranlı bir televizyonda panel değişimi çoğu zaman ekonomik olmayabilir; değişim maliyeti cihazın bugünkü değerine yaklaşabilir veya onu aşabilir. Ayrıca bazı modeller için uygun panel bulmak mümkün olmayabilir.
Böyle bir durumda teknisyenimiz panel bulunup bulunmadığını ve yaklaşık maliyeti size açıklar, onarımın mantıklı olup olmadığını açıkça söyler. Karar tamamen sizindir; sizi gereksiz bir masrafa yönlendirmeyiz.
Ekranda yalnızca bir bölgede leke, renk kayması ya da tek bir çizgi varsa bu her zaman panelin kırık olduğu anlamına gelmez. Bağlantı kablosu veya sürücü devresi kaynaklı sorunlar daha makul bir maliyetle giderilebilir. Bu ayrımı yapmak için cihazın yerinde incelenmesi gerekir.
Televizyon Tamiri Nasıl İlerler?
Televizyon tamiri için servis hattımızı aradığınızda belirtiyi ve adresinizi alırız, ardından uygun bir randevu planlarız. Teknisyenimiz evinize gelir, televizyonu çalıştırarak şikâyeti gözlemler ve ilk kontrolleri yapar.
Arıza yerinde giderilebiliyorsa yapılacak işlem ve ücret size açıklanır, onayınızla onarım yapılır. Kart ya da aydınlatma onarımı gibi atölye gerektiren bir iş varsa cihazın veya parçanın atölyeye alınması, nedeni ve süreç önceden anlatılır. Onay vermediğiniz sürece hiçbir işlem yapılmaz. Onarım sonrası televizyon farklı kaynaklarda test edilerek teslim edilir.
- 0850 307 31 84'ü arayıp belirtiyi anlatın.
- Size uygun bir randevu zamanı belirlenir.
- Teknisyen televizyonu evinizde kontrol eder.
- İşlem ve ücret onarımdan önce açıklanır; onaysız işlem yapılmaz.
- Onarım yerinde veya atölyede yapılır, cihaz test edilir.
Aramadan Önce Deneyebileceğiniz Basit Adımlar
Bazı televizyon şikâyetleri kablo, kaynak seçimi veya geçici bir yazılım takılmasından kaynaklanabilir. Aşağıdaki kontroller kasayı açmadan, güvenle yapılabilir. Televizyonun arka kapağını açmayın; içindeki kartlarda fiş çekildikten sonra da bir süre gerilim kalabilir.
- Fişi prizden çekin, bir süre bekleyip yeniden takın.
- Prizi başka bir cihazla deneyerek elektrik olup olmadığını kontrol edin.
- Kumanda pillerini değiştirin ve televizyonun üzerindeki tuşla açmayı deneyin.
- Doğru giriş kaynağının seçildiğinden ve kabloların yerine oturduğundan emin olun.
- Görüntü yok ses var durumunda ekrana yakından el feneri tutarak silik bir görüntü olup olmadığına bakın ve bunu teknisyene söyleyin.
Atölyede Yapılan Televizyon Onarımları
Televizyon arızalarının önemli bir kısmı ayrıntılı ölçüm, uygun test ekipmanı ve temiz bir çalışma ortamı gerektirir. Anakart ve güç kartı onarımları, panel arka aydınlatma şeritlerinin değişimi ve panel sürücü sorunları gibi işler bu nedenle kendi atölyemizde yapılır.
Arka aydınlatma onarımında panelin katmanlarının dikkatle ayrılması gerekir; bu işin ev ortamında yapılması panele zarar verme riskini artırır. Atölyeye alınan cihaz için yapılacak işlem ve ücret önceden anlatılır, onarım sonrası cihaz bir süre çalıştırılarak test edilir.
- Güç kartı onarımı
- Anakart onarımı ve yazılım yükleme
- Panel arka aydınlatma şeritlerinin değişimi
- Panel bağlantı ve sürücü kontrolleri
Televizyon Servis İletişim ve Servis Numarası
Televizyon servis iletişim numaramız 0850 307 31 84'tür. Telefon hattımız her gün 07:00–23:00 arasında açıktır. Sitemizde iletişim formu bulunmaz; telefonla servis talebi oluşturabilir, yazılı sorularınız için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Görüşmeden önce aşağıdaki bilgileri hazırlamanız, teknisyenin doğru hazırlıkla gelmesine yardımcı olur.
- İl ve ilçe bilginiz
- Cihaz türü ve ekran boyutu
- Televizyonun garanti durumu
- Belirti: görüntü yok, açılmıyor, çizgi var, kırık ekran gibi
Yakınımdaki Televizyon Servisi
Televizyon servis yakınımda diye arama yaptığınızda, cihazınızı yerinde inceleyebilecek bir ekibe ulaşmak istersiniz. Genel Servis Merkezi 54 ilde evde televizyon arıza tespiti yapar; atölye gerektiren onarımları da kendi atölyemizde gerçekleştirir.
Randevu, il ve ilçenize ve ekiplerin o günkü yoğunluğuna göre planlanır. Belirli bir varış süresi vaat etmiyoruz; uygun saat aralığını telefonda sizinle birlikte netleştiriyoruz.
Duvara monte edilmiş büyük ekranlı televizyonlarda cihazın askı aparatından indirilmesi ve taşınması özen gerektirir. Atölyeye alınması gereken bir durumda bu işlemi ekibimiz dikkatle yapar; cihazın nasıl taşınacağı ve ne zaman geri getirileceği size önceden anlatılır.
Garanti Durumu ve Neden Genel Servis Merkezi?
Genel Servis Merkezi bağımsız bir teknik servistir; herhangi bir üretici adına hizmet vermez. Televizyonunuz üretici garantisi kapsamındaysa garanti belgenizdeki koşulları ve üreticinin yönlendirmesini kontrol etmenizi öneririz. Garanti dışındaki televizyonlar için servis talebinizi doğrudan alabiliriz.
1984'ten bu yana sektörde çalışıyor, 400'ü aşkın servis ekibi ve 3000'i aşkın teknisyenle hizmet veriyoruz. Kendi atölyemiz sayesinde kart düzeyindeki onarımları dışarıya göndermeden yapabiliyoruz. Onarımın mantıklı olmadığı durumları da açıkça söylüyoruz.
Televizyon servisi hakkında sık sorulanlar
Televizyonda ses var ama görüntü yok, ne olabilir?
Bu belirti çoğu zaman panelin arka aydınlatmasıyla ilgilidir. Aydınlatma şeritleri ya da bunları besleyen devre çalışmadığında ses gelir ama ekran karanlık kalır. Ekrana yakından el feneri tuttuğunuzda silik bir görüntü görüyorsanız bu ihtimal güçlenir. Bu tür onarımlar panelin dikkatle açılmasını gerektirdiği için genellikle kendi atölyemizde yapılır.
Televizyonum hiç açılmıyor, tamir edilebilir mi?
Hiç açılmayan televizyonlarda en sık neden güç kartı veya anakart arızasıdır; bazen yazılım sorunu da cihazın açılmasını engelleyebilir. Önce fişi çekip bir süre bekleyerek yeniden deneyin ve prizi kontrol edin. Sorun sürerse 0850 307 31 84'ü arayın. Teknisyenimiz tespit yapar, işlem ve ücreti onarımdan önce açıklar.
Kırık televizyon ekranı değiştirilir mi?
Kırık ekranda onarım panel değişimiyle mümkündür. Ancak panel televizyonun en maliyetli parçasıdır ve değişim çoğu zaman ekonomik olmayabilir; bazı modellerde uygun panel de bulunamayabilir. Teknisyenimiz panel bulunup bulunmadığını ve yaklaşık maliyeti size açıklar, onarımın mantıklı olup olmadığını dürüstçe söyler. Kararı bilgilendirildikten sonra siz verirsiniz.
Televizyon tamiri evde mi yapılır, atölyede mi?
İlk kontrol ve basit onarımlar evinizde yapılır. Anakart, güç kartı veya panel arka aydınlatması gibi ayrıntılı ölçüm ve özenli çalışma gerektiren işler ise kendi atölyemizde gerçekleştirilir. Atölyeye alınması gerekirse nedeni, süreç ve ücret önceden anlatılır. Onayınız olmadan cihaz veya parça atölyeye götürülmez ve işlem yapılmaz.
Televizyon servis numarası nedir?
Televizyon servis numaramız 0850 307 31 84'tür ve telefon hattımız her gün 07:00–23:00 arasında açıktır. Aradığınızda il ve ilçenizi, televizyonun türünü ve ekran boyutunu, garanti durumunu ve gözlemlediğiniz belirtiyi paylaşmanız yeterlidir. Sitemizde iletişim formu bulunmaz; yazılı sorular için [email protected] adresine yazabilirsiniz.
Garanti kapsamındaki televizyonuma bakıyor musunuz?
Genel Servis Merkezi bağımsız bir teknik servistir ve üretici adına işlem yapmaz. Televizyonunuz üretici garantisi kapsamındaysa garanti belgenizdeki koşulları ve üreticinin yönlendirmesini kontrol etmenizi öneririz. Garanti kapsamı dışındaki televizyonlar için telefonla servis talebi oluşturabilir, evde arıza tespiti ve gerekirse atölye onarımı için randevu alabilirsiniz.
Sayfa güncelleme: