Arızalı bir cihazla uğraşırken kimi arayacağınızı düşünmek yorucu olabilir. Giresun genelinde hizmet veren teknik servisimiz, bu süreci sadeleştirmek için sayfanın başına basit bir seçim alanı yerleştirdi. Hangi ilçede olduğunuzu, buzdolabı, kombi, klima ya da televizyon gibi hangi cihazın sorun çıkardığını ve garantinin durumunu seçin. Sonra tek dokunuşla arayın; görüşme sırasında hangi bilgileri vereceğiniz baştan belli olur. Ne kadar net bilgi verirseniz teknisyen o kadar hazırlıklı gelir, bu da ziyaretin verimini artırır.
Giresun genelinde hangi cihazlara bakıyoruz?
Giresun genelinde onarımını üstlendiğimiz cihazları üç grupta toplayabiliriz. Mutfak tarafında buzdolabı, derin dondurucu, fırın, ocak ve bulaşık makinesi var. Çamaşır odasında çamaşır makinesi ile kurutma makinesine bakıyoruz. Isınma ve iklimlendirme için kombi, şofben ve klima; eğlence tarafında ise televizyon listemizde yer alıyor. Gazla çalışan cihazlarda koku fark ederseniz önce aşağıdaki güvenlik adımlarını uygulayın. Listede olmayan bir cihazınız varsa arayıp sormanız yeterli, size açıkça bilgi veririz.
Giresun ilçelerinde evde teknik servis
Servis ağımız yalnızca il merkeziyle sınırlı değil. Giresun ilinde 16 ilçenin tamamında evlere teknisyen yönlendiriyoruz. Çanakçı, Eynesil ve Güce gibi ilçelerde oturuyorsanız da talebinizi aynı hat üzerinden iletebilirsiniz. Sayfanın üstündeki listeden ilçenizi seçmeniz, talebin size en uygun ekibe aktarılmasını kolaylaştırır. Ziyaret zamanı, o günkü yoğunluğa ve adresinizin konumuna göre görüşme sırasında birlikte planlanır. Adres tarifinde bir sokak adı ya da yakın bir yer belirtmeniz de teknisyenin işini kolaylaştırır.
Servis verdiğimiz Giresun ilçeleri (16 ilçe): bir ilçeye dokunduğunuzda seçim kutusuna eklenir.
Giresun servis talebiniz nasıl ilerler?
Telefonu açtığınız andan teknisyenin kapınızı çaldığı ana kadar süreç şöyle ilerler. Görüşmede adınızı, adresinizi, cihaz türünü ve arızanın belirtilerini not alırız. Ardından Giresun servis ekibimizin programına bakarak size bir randevu önerir, uymuyorsa başka bir zaman ararız. Belirlenen saatte gelen teknisyen kendini tanıtır, cihazı kontrol eder ve bulgularını sizinle paylaşır. Böylece ne zaman ne olacağını bilerek beklersiniz. Teknisyen çıkmadan önce sizi aramamızı isterseniz bunu da görüşmede belirtebilirsiniz.
Bir cihazı açmadan önce sizinle konuşmak, ekibimizin temel kuralıdır. Giresun bölgesindeki adresinize gelen teknisyen cihazı çalıştırır, hata belirtilerini gözlemler ve gerekiyorsa ölçüm aletleriyle kontrol yapar. Ekranda bir hata kodu görülüyorsa, hata kodlarının anlamı modele göre değişebileceği için yorum teknik incelemeyle doğrulanır. Sonuçta yapılacak işlem ve ücret size bildirilir; onayınız olmadan işlem yapılmaz. Teşhis sonrası onarımı başka bir güne bırakmak da sizin tercihinizdir.
Giresun için atölye desteği ve garanti durumu
Atölyemiz, ev ziyaretinde çözülemeyen işler için bir güvencedir. Masa başında test gerektiren kart arızaları ya da sökülmesi uzun süren mekanik parçalar bunlara örnek verilebilir. Giresun genelinde böyle bir ihtiyaç doğarsa teknisyen önce durumu açıklar ve onayınızı ister. Onay verdiğinizde cihazın alınması, atölyede onarılması ve evinize geri bırakılması adımları hakkında size ayrıntılı bilgi verilir. Bu sayede cihazınız yarım kalmış bir işle değil, sonuçlanmış bir onarımla evinize döner.
Cihazını yeni almış biriyle yıllardır kullanan birinin ihtiyacı aynı değildir. Garanti sorusu bu farkı anlamamıza yardımcı olur. Yeni sayılabilecek, garantisi devam eden bir cihazda önce garanti belgesindeki şartlara ve üreticinin yönlendirmesine bakmanızı öneririz. Garanti kapsamı dolmuş ya da kapsam dışı kalan arızalarda ise Giresun merkezinde ve ilçelerde bağımsız servis olarak devreye gireriz. Garanti durumunu bilmek, ziyaret öncesinde yapılacak hazırlığı da şekillendirir.
Karadeniz Bölgesi iklimi ve cihaz bakımı
Giresun ve çevresinde kıyı ile iç ve yüksek kesimler arasında iklim farkı belirgin olabilir. Kıyıda kışlar görece ılıman geçerken yüksek kesimlerde soğuk ve karlı günler kombinin yükünü artırır. Yüksek nem, buzdolabı içinde buzlanma ve conta yıpranması gibi sorunları hızlandırabilir. Yağışlı aylarda kurutma makinesinin filtresini sık temizlemek, cihazın verimini korumaya yardımcı olur. Buzdolabının kapı lastiklerini ara sıra silmek de yıpranmayı geciktirebilir.
Takvim yaprakları değiştikçe cihazlarınızın ihtiyaçları da değişir. Ekim ve kasım aylarında kombilerin ilk çalıştırma sorunları, şofbenlerde ise ısı ayarı şikâyetleri artar. Mayıs ve haziranda klimaların soğutucu ve fan kontrolleri, buzdolaplarının da soğutma performansı gündeme gelir. Giresun bölgesindeki evler için sezon öncesi bakım hem konforu hem güvenliği destekler. Gazlı cihazlarda koku hissederseniz güvenlik bölümünü okuyun. Bakımı yapılmış bir cihaz genellikle daha sessiz ve dengeli çalışır.
Kombi, şofben, ocak ya da gazlı fırın kullandığınız bir ortamda gaz kokusu alırsanız önce sakin olun ve gaz vanasını kapatın. Pencere ve kapıları açarak ortamı havalandırın. Lamba anahtarlarına, prizlere ve elektrik düğmelerine dokunmayın; çakmak, kibrit gibi kıvılcım çıkarabilecek hiçbir şey kullanmayın. Ardından 187 Doğalgaz Acil hattını arayın. Elektrikli cihazlarda yanık kokusu veya duman varsa fişi çekin. Güvenlik sağlandıktan sonra Giresun genelindeki ekibimizi arayabilirsiniz. Kendi canınızı tehlikeye atacak hiçbir müdahalede bulunmayın.
Giresun servis hizmeti hakkında sorular
Servisi nasıl çağırabilirim?
Sitemizde form bulunmuyor; servis talebi telefonla alınıyor. 0850 307 31 84 numaralı hattımızı aradığınızda cihazınızı, adresinizi ve yaşadığınız sorunu kısaca anlatmanız yeterli. Ardından Giresun genelindeki teknisyen planına göre size bir randevu önerilir ve onayınızla kesinleşir. Hangi bilgiyi vereceğinizden emin değilseniz endişelenmeyin; görevli arkadaşımız gereken soruları tek tek sorar. Randevu sonrası planınız değişirse yeniden arayarak zamanı güncelleyebilirsiniz.
Yedek parça temini nasıl oluyor?
Gereken parça teknisyenin yanında bulunmuyorsa temin edilip ikinci bir ziyaret planlanabilir. Hangi parçanın neden değiştiğini ve ücretini önceden öğrenirsiniz. Giresun içinde parça bekleyen işlerde gelişmeleri telefonla size iletir, uygun ziyaret zamanını birlikte belirleriz. Bu bekleme süresinde cihazı kullanmanın güvenli olup olmadığını da teknisyen size söyler. Parça geldiğinde montaj için yeniden onayınız alınır.
Randevumu değiştirebilir miyim?
Randevu saatinde evde olamayacaksanız bizi aramanız yeterli. Servis hattımız her gün 07:00 ile 23:00 arasında açıktır. Giresun içinde çalışan ekibin planına bakarak size yeni bir gün ve saat öneririz; uygun olan zamanı birlikte seçeriz. Bir yakınınızın evde bulunması mümkünse onun adını ve telefon numarasını da verebilirsiniz; teknisyen gelmeden önce o kişiyle iletişim kurarız.
Hafta sonu da servis veriyor musunuz?
Evet, servis hattımız cumartesi ve pazar dahil her gün 07:00 ile 23:00 arasında açıktır. Hafta sonu da Giresun için servis talebi oluşturabilirsiniz. Ziyaret zamanı, o günkü teknisyen programına ve sizin uygunluğunuza göre görüşme sırasında belirlenir. Hafta sonu ziyaretlerinde de aynı çalışma kuralları geçerlidir: önce tespit, sonra açıklama ve onay. Yoğun dönemlerde erken aramanız size daha fazla saat seçeneği sunar.
Giresun servis hattı
Sektördeki yolculuğumuz 1984'te başladı; bugün 3000'den fazla teknisyenden oluşan bir kadroyla çalışıyoruz. Giresun ve çevresinde evinize gelecek teknisyeni ayarlamak için tek yapmanız gereken 0850 307 31 84'ü aramak. Servis hattımız pazar dahil her gün sabah yedi ile gece on bir arasında açıktır. Sayfanın üstündeki seçimleri yaparak tek dokunuşla da bağlanabilirsiniz. Hangi cihaz için arıyor olursanız olun, sizi dinleyip uygun bir planla geri döneriz.
Sayfa güncelleme: