Buzdolabınız soğutmayı bıraktıysa, kombiniz sıcak su vermiyorsa ya da televizyonunuzun ekranı karardıysa Tekirdağ ilinde evinize gelen bir teknik servise ulaşmak birkaç saniyenizi alır. Yukarıda yer alan üç kutuya sırasıyla ilçenizi, cihaz türünü ve garanti bilgisini girin, sonra arama düğmesine dokunun. Telefonunuz doğrudan 0850 307 31 84 numaralı hattımızı çevirir. Bağımsız bir teknik servis olarak onarımı yerinde yapıyoruz. Seçimleri yapmadan doğrudan numarayı tuşlamak da mümkündür; ekibimiz gerekli soruları görüşme sırasında size yöneltir.
Tekirdağ genelinde hangi cihazlara bakıyoruz?
Hizmet listemiz geniş ama nettir. Beyaz eşya kategorisinde buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, derin dondurucu, kurutma makinesi, ocak ve fırın bulunur. Bunlara ek olarak ısınma ve sıcak su için kombi ile şofben, iklimlendirme için klima, görüntü ve ses için televizyon onarımı yapıyoruz. Tekirdağ genelinde bu cihazlardan herhangi biri için talep oluşturabilirsiniz. Gazlı ürünlerde koku hissedilirse güvenlik bölümü her şeyden önce gelir. Listemizdeki her ürün için aynı şeffaf çalışma düzenini uygularız.
Tekirdağ ilçelerinde evde teknik servis
Merkezden uzak ilçelerde güvenilir bir teknisyen bulmanın zor olabildiğini biliyoruz. Bu nedenle Tekirdağ bölgesindeki çalışma planımızı 11 ilçenin tamamını kapsayacak şekilde kurduk. Hayrabolu, Malkara ve Saray gibi ilçelerde oturan müşterilerimiz de evden çıkmadan servis isteyebilir. İlçeyi seçerek aradığınızda ekip ataması daha isabetli olur; ziyaret saati ise yoğunluğa göre sizinle konuşularak belirlenir. Bina girişi, kat ya da site içi yönlendirme gibi ayrıntılar da görüşmede not alınır.
Servis verdiğimiz Tekirdağ ilçeleri (11 ilçe): bir ilçeye dokunduğunuzda seçim kutusuna eklenir.
Tekirdağ servis talebiniz nasıl ilerler?
Bizimle çalışmanın akışı oldukça sade. Sayfadaki düğmeye dokunarak ya da numarayı tuşlayarak hattımıza ulaşırsınız. Görevli arkadaşımız sorunu dinler, Tekirdağ bölgesindeki teknisyen planını kontrol eder ve size bir ziyaret zamanı sunar. Saati onayladığınızda randevunuz kesinleşir. Teknisyen geldiğinde cihazı sizinle birlikte inceler; bulduğu sorunu, yapılacak işi ve ücretini anlatmadan hiçbir müdahalede bulunmaz. Onarımın ardından cihazın kullanımıyla ilgili kısa önerilerde de bulunuruz.
Ne ödeyeceğinizi bilmeden onarım yaptırmak kimsenin istemeyeceği bir durumdur. Bu nedenle tespit ile onarımı birbirinden ayırıyoruz. Teknisyen önce sorunu bulur ve size raporlar; parça mı gerekiyor, ayar mı yeterli, temizlik mi sorunu çözer, hepsini anlatır. Tekirdağ için geçerli olan bu yöntemde son söz her zaman sizindir. Teklifi kabul ederseniz onarım başlar, etmezseniz cihazınıza dokunulmaz. Bu ayrım hem sizin hem teknisyenimizin zamanını korur.
Tekirdağ için atölye desteği ve garanti durumu
Atölyemizde, evinize getirilmesi pratik olmayan ekipmanlarla çalışma imkânı bulunur. Bu sayede daha karmaşık arızalar sakin bir ortamda, acele etmeden incelenir. Tekirdağ merkezinde ya da ilçelerinde evinize gelen teknisyen, cihazın atölyeye gitmesi gerektiğine karar verirse önce size danışır. Taşıma ve geri teslimle ilgili tüm bilgiler, cihaz evinizden çıkmadan önce sizinle paylaşılır ve sorularınız yanıtlanır. Atölye seçeneği, yalnızca evde çözüm üretilemediğinde gündeme gelir.
Cihazını yeni almış biriyle yıllardır kullanan birinin ihtiyacı aynı değildir. Garanti sorusu bu farkı anlamamıza yardımcı olur. Yeni sayılabilecek, garantisi devam eden bir cihazda önce garanti belgesindeki şartlara ve üreticinin yönlendirmesine bakmanızı öneririz. Garanti kapsamı dolmuş ya da kapsam dışı kalan arızalarda ise Tekirdağ merkezinde ve ilçelerde bağımsız servis olarak devreye gireriz. Garanti durumunu bilmek, ziyaret öncesinde yapılacak hazırlığı da şekillendirir.
Marmara Bölgesi iklimi ve cihaz bakımı
Marmara Bölgesi içinde yer alan Tekirdağ ilinde, özellikle denize yakın yerleşimlerde nemli hava ev cihazlarının çalışma koşullarını etkiler. Klima dış ünitelerinde nem ve tuzlu hava zamanla korozyona yol açabileceği için düzenli temizlik ve kontrol faydalıdır. Kışın nemli soğuk günlerde kombi uzun süre devrede kalır; çamaşırların kurumakta zorlandığı dönemlerde kurutma makinesi de daha sık kullanılır. Mevsim geçişlerinde yapılan kısa bir kontrol, bu etkilerin önüne geçmeye yardımcı olur.
Tekirdağ genelinde servis taleplerinin türü mevsimle birlikte değişir. Havalar soğuduğunda kombi ve şofben arızaları öne çıkar; ısınmayan petekler ve gelmeyen sıcak su en sık duyduğumuz şikâyetlerdir. Yaz aylarında ise klimalar ve yoğun çalışan buzdolapları gündeme gelir. Sezon başlamadan yapılacak bir bakım, cihazınızın en çok ihtiyaç duyduğunuz günlerde sorun çıkarma ihtimalini azaltır. Gaz kokusunda güvenlik adımlarını unutmayın. Böylece mevsim değiştiğinde cihazlarınız sizi bekletmeden işe koyulur.
Güvenliğiniz her onarımdan önce gelir. Gazla çalışan bir cihazın yakınında koku fark ettiğinizde şu sırayı izleyin: ana vanayı kapatın, odaları havalandırın, hiçbir elektrik düğmesini açıp kapatmayın ve kıvılcıma yol açabilecek her türlü hareketten kaçının. Sonra 187 Doğalgaz Acil numarasından yardım isteyin. Elektrikle çalışan bir cihaz duman ya da koku yayıyorsa güvenli biçimde fişini prizden çekin. Tehlike geçtikten sonra Tekirdağ servis ekibimize ulaşın. Bu sırada evde bulunan diğer kişileri de dışarı çıkarmanız yerinde olur.
Tekirdağ servis hizmeti hakkında sorular
Çalışma saatleriniz nedir?
Servis hattımız hafta sonu dahil her gün 07:00 ile 23:00 arasında açıktır. Bu saatler içinde 0850 307 31 84 numarasını arayarak Tekirdağ için servis talebi oluşturabilirsiniz. Teknisyen ziyaret saati ise görüşme sırasında sizin uygunluğunuza göre belirlenir. Akşam saatlerinde ya da hafta sonunda arıyor olmanız sorun yaratmaz. Ziyaret için sabah, öğle ya da akşam saatlerinden size uyanı belirtirseniz programı ona göre kurmaya çalışırız.
Bir markaya bağlı mısınız?
Hayır, herhangi bir markaya bağlı olmayan bağımsız bir teknik servisiz. Farklı üreticilerin cihazlarına bakabiliyoruz ve Tekirdağ genelinde evinize gelerek arıza tespiti ve onarım yapıyoruz. Garanti kapsamındaki cihazlarda garanti belgenizdeki koşulları kontrol etmenizi öneririz. Çalışma yöntemimiz her cihazda aynıdır: önce arızayı tespit eder, sonra yapılacak işlemi ve ücretini anlatır, onarıma ancak sizin onayınızla başlarız.
Yedek parça temini nasıl oluyor?
Arıza tespitinden sonra değişmesi gereken bir parça varsa teknisyen bunu size açıklar ve parçanın durumu hakkında bilgi verir. Parça değişimi ve ücreti onayınız alınmadan yapılmaz. Parçanın temin edilme zamanı modele göre değişebilir; Tekirdağ genelinde bu konuda sizi bilgilendiririz. Eski parçayı görmek isterseniz teknisyen değişimden sonra size gösterebilir. Böylece hangi parçanın neden değiştiğini kendi gözünüzle de görürsünüz.
Hafta sonu da servis veriyor musunuz?
Hafta sonu çalışıyoruz. Cumartesi ya da pazar günü 0850 307 31 84 numarasını arayarak arızanızı bildirebilirsiniz. Tekirdağ genelinde hafta sonu talepleri de aynı şekilde planlanır; teknisyenin geleceği saati telefonda sizinle birlikte kararlaştırırız. Hafta içi çalıştığınız için evde olamıyorsanız hafta sonu randevusu pratik bir seçenek olabilir. Uygun zaman dilimini görüşmede belirtmeniz yeterlidir.
Tekirdağ servis hattı
Sektördeki yolculuğumuz 1984'te başladı; bugün 3000'den fazla teknisyenden oluşan bir kadroyla çalışıyoruz. Tekirdağ ve çevresinde evinize gelecek teknisyeni ayarlamak için tek yapmanız gereken 0850 307 31 84'ü aramak. Servis hattımız pazar dahil her gün sabah yedi ile gece on bir arasında açıktır. Sayfanın üstündeki seçimleri yaparak tek dokunuşla da bağlanabilirsiniz. Hangi cihaz için arıyor olursanız olun, sizi dinleyip uygun bir planla geri döneriz.
Sayfa güncelleme: