Eskişehir genelinde evinizdeki beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon arızaları için teknik ekibimizi adresinize yönlendiriyoruz. Sayfanın üst kısmındaki seçim kutularından bulunduğunuz ilçeyi, sorun yaşadığınız cihazı ve garanti durumunu işaretlemeniz yeterli. Ardından tek dokunuşla servis hattımıza bağlanırsınız. Seçtiğiniz bilgiler görüşmenin konusunu baştan netleştirir; böylece telefonda aynı şeyleri tekrar tekrar anlatmanıza gerek kalmaz ve konuşma daha kısa sürer. Bu sayede teknisyen planlaması en baştan itibaren daha düzenli ilerler ve size uygun saat daha kolay bulunur.
Eskişehir genelinde hangi cihazlara bakıyoruz?
Eskişehir genelinde onarımını üstlendiğimiz cihazları üç grupta toplayabiliriz. Mutfak tarafında buzdolabı, derin dondurucu, fırın, ocak ve bulaşık makinesi var. Çamaşır odasında çamaşır makinesi ile kurutma makinesine bakıyoruz. Isınma ve iklimlendirme için kombi, şofben ve klima; eğlence tarafında ise televizyon listemizde yer alıyor. Gazla çalışan cihazlarda koku fark ederseniz önce aşağıdaki güvenlik adımlarını uygulayın. Listede olmayan bir cihazınız varsa arayıp sormanız yeterli, size açıkça bilgi veririz.
Eskişehir ilçelerinde evde teknik servis
Alpu, Tepebaşı ve Beylikova gibi ilçelerde yaşayanlar bize sık sık merkezden uzakta olmanın servis almayı zorlaştırıp zorlaştırmayacağını sorar. Kısa cevap şu: Eskişehir genelinde 14 ilçenin tamamında hizmet veriyoruz. Ekiplerimizi adreslere göre planladığımız için hangi ilçede olduğunuzu bilmek, işi doğru teknisyene vermemizi sağlar. Bu yüzden arama yapmadan önce ilçe kutusunu doldurmanızı öneririz. Kırsal bir mahallede ya da köyde yaşıyorsanız bunu görüşmede söylemeniz, planlamayı daha gerçekçi kılar.
Servis verdiğimiz Eskişehir ilçeleri (14 ilçe): bir ilçeye dokunduğunuzda seçim kutusuna eklenir.
Eskişehir servis talebiniz nasıl ilerler?
Bir arızayı çözmek çoğu zaman doğru bilgiyle başlar. Bu yüzden ilk telefon görüşmesinde belirtileri olabildiğince ayrıntılı anlatmanızı isteriz: ses mi geliyor, su mu sızıyor, cihaz hiç mi açılmıyor? Bu bilgiler teknisyenin hazırlığına yön verir. Ardından uygun ziyaret zamanı kararlaştırılır. Kararlaştırılan saatte Eskişehir genelinde adresinize gelen teknisyen, tespit ve onarım adımlarını sizin bilginiz dahilinde yürütür. Mümkünse cihazın fişini ve bağlantılarını görebileceği bir alan bırakmanız işi hızlandırır.
Evde yapılan arıza tespitinin en büyük avantajı, cihazın gerçek kullanım ortamında incelenmesidir. Su basıncı, elektrik tesisatı, havalandırma ya da cihazın yerleşimi gibi etkenler de değerlendirmeye girer. Eskişehir ve çevresinde çalışan teknisyenlerimiz bulgularını size gösterir, olası çözüm yollarını ve maliyetini anlatır. Bilgilendirme yapılmadan ve sizden onay alınmadan cihaza müdahale edilmez. Tespit sırasında fark edilen başka bir küçük sorun varsa onu da size ayrıca bildiririz ve onarımını size bırakırız.
Eskişehir için atölye desteği ve garanti durumu
Bazen arızanın kesin tespiti bile özel test düzenekleri gerektirir. Böyle durumlarda cihazı evde zorlamak yerine atölyemize götürmeyi tercih ediyoruz. Bu yaklaşım, cihazınızın gereksiz yere hasar görmesini önler. Eskişehir sınırları içinde atölyeye alınan cihazlar için teknisyen size teslim alma ve geri getirme sürecini anlatır; ilerleyen aşamalarda durum hakkında telefonla bilgi alabilirsiniz. Geri getirilen cihaz yerine yerleştirilir ve sizinle birlikte çalıştırılarak kontrol edilir.
Garanti kutusunda üç seçenek göreceksiniz. 'Var' derseniz, sizi garanti belgenizdeki koşullar ve üreticinin önerdiği servis yolu hakkında bilgilendiririz. 'Yok' derseniz, talebinizi doğrudan randevu aşamasına taşırız. 'Emin değilim' derseniz, belgeyi bulmanız için birkaç ipucu verip durumu birlikte netleştiririz. Eskişehir ve çevresinde her üç durumda da size açık ve dürüst bilgi veririz. Hangi seçeneği işaretlerseniz işaretleyin, telefonda sizi zorlayan bir yönlendirme yapılmaz.
İç Anadolu Bölgesi iklimi ve cihaz bakımı
İç Anadolu Bölgesi içinde yer alan Eskişehir ilinde mevsimler arasındaki keskin geçişler, cihazların farklı dönemlerde farklı yükler taşımasına yol açar. Kışın soğuk günlerde kombi neredeyse hiç durmazken, yazın sıcak öğleden sonralarında klima ve buzdolabı öne çıkar. Bu döngüde her sezon öncesinde ilgili cihazın kontrol ettirilmesi, yoğun dönemde arıza riskini düşürmenin en pratik yoludur. Bakım zamanını önceden planlamak bu geçişleri daha rahat atlatmanızı sağlar.
Sezon öncesi bakımın faydasını tek cümleyle özetleyebiliriz: arızayı büyümeden yakalamak. Kombide eşanjör ve basınç kontrolü, şofbende baca ve ateşleme kontrolü kış öncesinde; klimada filtre ve drenaj, buzdolabında kondenser temizliği yaz öncesinde yapılabilir. Eskişehir merkezinde ve ilçelerinde bu bakımlar için sizinle uygun bir gün belirleriz. Gaz kokusu sezdiğinizde cihazı çalıştırmadan önce güvenlik adımlarını uygulayın. Takviminize bir hatırlatma eklemek bu işi unutmamanın kolay yoludur.
Teknisyenimiz yola çıkmadan önce bile güvenliğinizi düşünüyoruz. Ocak, fırın, kombi veya şofbenden gaz kokusu geliyorsa vanayı kapatarak başlayın ve ortamı havalandırın. Elektrik düğmelerine kesinlikle dokunmayın, kibrit yakmayın ya da kıvılcım çıkarabilecek bir işlem yapmayın; 187 Doğalgaz Acil ekiplerine haber verin. Elektrikle çalışan bir cihazda tehlike sezerseniz önce fişini çekin. Ortam güvenli hale geldiğinde Eskişehir için servis hattımızı arayabilirsiniz. Cihazı tekrar çalıştırmayı teknisyen kontrolünden sonraya bırakın.
Eskişehir servis hizmeti hakkında sorular
Çalışma saatleriniz nedir?
Haftanın yedi günü sabah 07:00'den gece 23:00'e kadar telefonlarınızı yanıtlıyoruz. Cumartesi ve pazar günleri de hattımız açıktır. Eskişehir ilinde evinize gelecek teknisyenin saatini ise o günkü program ve sizin müsaitliğiniz birlikte değerlendirilerek ayarlarız. Bu saatler dışında sorununuzu e-posta ile [email protected] adresine iletebilirsiniz; ertesi gün hattımız açıldığında sizinle iletişime geçeriz.
Evde gaz kokusu alırsam ne yapmalıyım?
Cihazı çalıştırmayı denemeyin; gaz vanasını kapatıp evi havalandırın. Işık anahtarlarını kullanmayın, çakmak ya da kibrit yakmayın ve kıvılcıma yol açacak her şeyden kaçının. 187 Doğalgaz Acil numarasına haber verin. Tehlike geçtiğinde Eskişehir servis ekibimiz cihazınızı kontrol etmek için randevu planlayabilir. Gerekirse binadan çıkıp açık havada bekleyin ve komşularınızı da uyarın. Unutmayın, cihaz onarımı her zaman can güvenliğinden sonra gelir.
Randevumu değiştirebilir miyim?
Evet. Planınız değişirse 0850 307 31 84 numaralı hattımızı arayarak randevunuzu başka bir zamana alabilirsiniz. Mümkün olduğunca erken haber vermeniz, Eskişehir ilindeki teknisyen programını yeniden düzenlememizi kolaylaştırır ve size uygun yeni bir zaman bulmamıza yardım eder. Erken haber vermeniz, aynı zaman dilimini başka bir müşterimize ayırabilmemizi sağlar. Yeni randevunuz belirlendiğinde bilgisi size telefonda tekrar teyit edilir.
Hafta sonu da servis veriyor musunuz?
Evet, servis hattımız cumartesi ve pazar dahil her gün 07:00 ile 23:00 arasında açıktır. Hafta sonu da Eskişehir için servis talebi oluşturabilirsiniz. Ziyaret zamanı, o günkü teknisyen programına ve sizin uygunluğunuza göre görüşme sırasında belirlenir. Hafta sonu ziyaretlerinde de aynı çalışma kuralları geçerlidir: önce tespit, sonra açıklama ve onay. Yoğun dönemlerde erken aramanız size daha fazla saat seçeneği sunar.
Eskişehir servis hattı
Doğru teknisyeni bulmak için uzun aramalar yapmanıza gerek yok. 3000'i geçen teknisyen kadromuzla Eskişehir için de hizmet planlıyoruz. 0850 307 31 84 numaralı hattımız her gün sabah 07:00'de açılır, gece 23:00'te kapanır. Bu saatler içinde dilediğiniz zaman arayabilir, cihazınızın sorununu anlatabilir ve size uygun ziyaret saatini seçebilirsiniz. Size en uygun zamanı bulmak ve cihazınızı yeniden çalışır hale getirmek için buradayız.
Sayfa güncelleme: