Soğumayan bir dondurucu, ısıtmayan bir petek, serin hava üflemeyen bir klima ya da görüntü vermeyen bir televizyon günlük düzeni hemen bozar. Kahramanmaraş merkezinde ve ilçelerinde bu tür durumlar için evinize teknisyen gönderiyoruz. Yapmanız gereken iş çok basit: sayfanın tepesindeki kutulardan konumunuzu, arızalı cihazı ve garanti bilgisini işaretleyin. Ardından ekrandaki düğmeye bir kez dokunarak bizi arayın ve talebinizi iletin. Hangi bilgiyi vereceğinizden emin değilseniz endişelenmeyin; görevli arkadaşımız sizi adım adım yönlendirir.
Kahramanmaraş genelinde hangi cihazlara bakıyoruz?
Kahramanmaraş bölgesindeki evlere gelen teknisyenlerimiz farklı cihaz gruplarında deneyimlidir. Isıtma tarafında kombi ve şofben, soğutma tarafında klima, buzdolabı ve derin dondurucu üzerinde çalışırlar. Yıkama ve kurutma işini yapan üç makineyi de onarırlar: çamaşır, bulaşık ve kurutma makineleri. Mutfakta fırın ve ocak, salonda televizyon da listemizdedir. Gaz kullanan bir cihazdan koku geliyorsa önce aşağıdaki uyarıya göre hareket edin. Cihazın modelini bilmiyorsanız üzerindeki etiketin bir fotoğrafını hazır tutmanız işe yarayabilir.
Kahramanmaraş ilçelerinde evde teknik servis
Kahramanmaraş ili 11 ilçeden oluşuyor ve biz bu ilçelerin her birine hizmet götürüyoruz. Göksun, Elbistan ve Ekinözü gibi ilçelerde de evinize gelen teknisyen, cihazı yerinde kontrol eder. Aramadan önce ilçenizi listeden işaretlemeniz, talebin doğru ekip planına girmesini sağlar ve telefonda adres tarifini kısaltır. Ziyaret günü ve saati, görüşmede karşılıklı olarak kararlaştırılır; sizin uygunluğunuz bu kararda belirleyicidir. Bu düzen, gün içinde farklı adreslere giden ekiplerin birbirine yük bindirmeden çalışmasına yardım eder.
Servis verdiğimiz Kahramanmaraş ilçeleri (11 ilçe): bir ilçeye dokunduğunuzda seçim kutusuna eklenir.
Kahramanmaraş servis talebiniz nasıl ilerler?
Arama, randevu ve ev ziyareti; tüm hizmetimiz bu üç halka üzerine kurulu. Aramada derdinizi dinliyor, cihazın modelini ve şikâyetinizi öğreniyoruz. Randevuda sizin gününüze uyacak bir zaman dilimini seçiyoruz; çalışıyorsanız akşam saatleri, evdeyseniz gündüz saatleri gibi. Ziyarette ise Kahramanmaraş servis ekibimizden bir teknisyen, gerekli ekipmanla adresinize gelip cihazı kendi yerinde ele alıyor. Ziyaret öncesinde cihazın çevresini boşaltmanız, incelemenin daha rahat yapılmasına yardım eder.
Bazı arızalar ilk bakışta aynı belirtiyi verir; örneğin soğutmayan bir buzdolabında sorun termostatta, fanda ya da soğutma devresinde olabilir. Teknisyenimiz bu ihtimalleri tek tek eleyerek gerçek nedeni bulur. Kahramanmaraş içinde yaptığımız her ziyarette tespit sonucunu, önerilen çözümü ve ücreti size onarım başlamadan önce anlatırız. Onaylamadığınız hiçbir işleme geçilmez; bu kural her cihaz için geçerlidir. Gerekirse birden fazla çözüm seçeneği sunulur ve farklarını açıklarız; hangisini tercih edeceğinize siz karar verirsiniz.
Kahramanmaraş için atölye desteği ve garanti durumu
Cihazınızın atölyeye gitmesi gerektiğinde endişelenmenize gerek yok; süreç baştan sona bilgilendirmeyle ilerler. Teknisyen, evde neden çözüm üretilemediğini açıklar ve atölyede yapılacak işlemleri özetler. Ardından cihazın taşınma biçimi ve geri teslim düzeni konuşulur. Kahramanmaraş genelinde verdiğimiz bu hizmette, atölyede ortaya çıkan her yeni ihtiyaç için de önce sizin onayınız alınır. Sorularınızı süreç boyunca servis hattımıza iletebilirsiniz.
Seçim panelindeki garanti adımı bir formalite değil. Cihazınızın garantide olup olmadığını bilmek, size doğru tavsiyeyi vermemizi sağlar. Garantili ürünlerde belgenizdeki koşullar ve üreticinin yönlendirmesi belirleyici olabileceği için bunları kontrol etmenizi rica ederiz. Kahramanmaraş genelinde garanti kapsamı dışında kalan cihazlarda ise onarım öncesi açık bilgilendirme yapar ve yalnızca onayınızla çalışırız. Kapsam dışı kalan arızalarda hizmet akışımız diğer taleplerle aynıdır.
Akdeniz Bölgesi iklimi ve cihaz bakımı
Akdeniz Bölgesi içinde yer alan Kahramanmaraş ilinde uzun süren sıcak mevsim, soğutma yapan cihazların yılın büyük bölümünde aktif kalmasına neden olur. Klima kompresörü, fan motoru ve buzdolabı termostatı bu süreçte yoğun çalışır. Nemli havada çamaşırların kuruması da bazen zorlaşır ve kurutma makinesi devreye girer. Bu cihazlara yaz başında yapılacak bir kontrol, kullanım ömrünü desteklemeye yardımcı olur. Cihazların gölge ve havadar bir noktada bulunması da yükü hafifletir.
Soğuk bir sabah kombinin çalışmadığını fark etmek ya da sıcak bir öğleden sonra klimanın yalnızca fan modunda kalması kimsenin istemediği sürprizlerdir. Kahramanmaraş içinde bu tür talepler mevsim geçişlerinde belirgin biçimde artar. Kışın kombi ve şofben, yazın klima ile buzdolabı öne çıkar. Bakımı önceden yaptırmak, cihazların yükü taşımasını kolaylaştırır. Gazlı cihazlarda koku olursa önce vanayı kapatıp ortamı havalandırın. Böylece en çok ihtiyaç duyduğunuz günlerde sürprizlerle karşılaşmazsınız.
Kombi, şofben, ocak ya da gazlı fırın kullandığınız bir ortamda gaz kokusu alırsanız önce sakin olun ve gaz vanasını kapatın. Pencere ve kapıları açarak ortamı havalandırın. Lamba anahtarlarına, prizlere ve elektrik düğmelerine dokunmayın; çakmak, kibrit gibi kıvılcım çıkarabilecek hiçbir şey kullanmayın. Ardından 187 Doğalgaz Acil hattını arayın. Elektrikli cihazlarda yanık kokusu veya duman varsa fişi çekin. Güvenlik sağlandıktan sonra Kahramanmaraş genelindeki ekibimizi arayabilirsiniz. Kendi canınızı tehlikeye atacak hiçbir müdahalede bulunmayın.
Kahramanmaraş servis hizmeti hakkında sorular
Kahramanmaraş genelinde hangi ilçelere servis veriyorsunuz?
Hizmetimiz il merkeziyle sınırlı değildir; Kahramanmaraş sınırları içindeki tüm ilçelerde evlere teknisyen yönlendiriyoruz. Merkezden uzak bir ilçede oturuyorsanız da aynı numarayı arayabilirsiniz. İlçe bilgisini baştan paylaşmanız, uygun ekibin planlanmasını kolaylaştırır ve görüşmeyi kısaltır. Adres tarifinde bir sokak ya da bina bilgisi vermeniz de işimizi kolaylaştırır. Bir yakınınız için arıyorsanız onun bulunduğu ilçeyi seçmeyi unutmayın; ekip ataması bu bilgiye göre yapılır.
Bir markaya bağlı mısınız?
Hayır, herhangi bir markaya bağlı olmayan bağımsız bir teknik servisiz. Hiçbir üreticinin temsilcisi değiliz; bu nedenle çalışmamızı açık bilgilendirme ve sizin onayınız üzerine kuruyoruz. Kahramanmaraş ilinde beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon onarımı için bize telefonla ulaşabilirsiniz. Bağımsız olmamız, size herhangi bir üreticinin politikasını değil, cihazınızın gerçek durumunu anlatmamıza olanak tanır. Sorularınızı görüşme sırasında rahatça sorabilirsiniz.
Yedek parça temini nasıl oluyor?
Gereken parça teknisyenin yanında bulunmuyorsa temin edilip ikinci bir ziyaret planlanabilir. Hangi parçanın neden değiştiğini ve ücretini önceden öğrenirsiniz. Kahramanmaraş içinde parça bekleyen işlerde gelişmeleri telefonla size iletir, uygun ziyaret zamanını birlikte belirleriz. Bu bekleme süresinde cihazı kullanmanın güvenli olup olmadığını da teknisyen size söyler. Parça geldiğinde montaj için yeniden onayınız alınır.
Evde onarılamayan cihazlar ne oluyor?
Evde giderilemeyen arızalar için kendi atölyemiz bulunuyor. Teknisyen, cihazın neden atölyeye gitmesi gerektiğini açıklar ve onayınızı ister. Cihazın taşınması ve geri teslimiyle ilgili bilgiler Kahramanmaraş içindeki adresinizde size önceden anlatılır. Onarım tamamlandığında sizi arayarak teslim için uygun bir zaman belirleriz. Geri getirilen cihaz yerine yerleştirilir ve sizinle birlikte çalıştırılarak kontrol edilir.
Kahramanmaraş servis hattı
Doğru teknisyeni bulmak için uzun aramalar yapmanıza gerek yok. 3000'i geçen teknisyen kadromuzla Kahramanmaraş için de hizmet planlıyoruz. 0850 307 31 84 numaralı hattımız her gün sabah 07:00'de açılır, gece 23:00'te kapanır. Bu saatler içinde dilediğiniz zaman arayabilir, cihazınızın sorununu anlatabilir ve size uygun ziyaret saatini seçebilirsiniz. Size en uygun zamanı bulmak ve cihazınızı yeniden çalışır hale getirmek için buradayız.
Sayfa güncelleme: