Kışın kesilen sıcak su, yazın çalışmayan klima, misafir gelmeden bozulan fırın... Bu tür sürprizler İzmir içinde yaşayan herkesin başına gelebilir. Biz beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon onarımını evinizde yapan bir ekip olarak yanınızdayız. Yukarıdaki seçim kutularıyla bulunduğunuz ilçeyi, cihazı ve garanti bilgisini birkaç saniyede belirtebilir, ardından tek bir dokunuşla servis hattımızı arayabilirsiniz. Sorunu ertelemek yerine erkenden bildirmek, küçük bir aksaklığın büyük bir onarıma dönüşmesini çoğu zaman önler.
İzmir genelinde hangi cihazlara bakıyoruz?
Hizmet listemiz geniş ama nettir. Beyaz eşya kategorisinde buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, derin dondurucu, kurutma makinesi, ocak ve fırın bulunur. Bunlara ek olarak ısınma ve sıcak su için kombi ile şofben, iklimlendirme için klima, görüntü ve ses için televizyon onarımı yapıyoruz. İzmir genelinde bu cihazlardan herhangi biri için talep oluşturabilirsiniz. Gazlı ürünlerde koku hissedilirse güvenlik bölümü her şeyden önce gelir. Listemizdeki her ürün için aynı şeffaf çalışma düzenini uygularız.
İzmir ilçelerinde evde teknik servis
Adresiniz hangi ilçede olursa olsun telefon numaramız değişmez. İzmir içinde 30 ilçenin tamamına tek hattan hizmet veriyoruz. Karaburun, Beydağ ve Foça gibi ilçelerde de aynı yöntemle çalışan ekiplerimizi yönlendiriyoruz. İlçe seçiminiz, görüşmede ilk sorulacak soruyu baştan cevaplar ve sizi uygun teknisyenle eşleştirmemize yardım eder. Gelinecek zamanı ise gün içindeki planlamaya göre birlikte belirleriz. Bir yakınınız adına arıyorsanız onun bulunduğu ilçeyi seçmeyi unutmayın.
Servis verdiğimiz İzmir ilçeleri (30 ilçe): bir ilçeye dokunduğunuzda seçim kutusuna eklenir.
İzmir servis talebiniz nasıl ilerler?
Arama, randevu ve ev ziyareti; tüm hizmetimiz bu üç halka üzerine kurulu. Aramada derdinizi dinliyor, cihazın modelini ve şikâyetinizi öğreniyoruz. Randevuda sizin gününüze uyacak bir zaman dilimini seçiyoruz; çalışıyorsanız akşam saatleri, evdeyseniz gündüz saatleri gibi. Ziyarette ise İzmir servis ekibimizden bir teknisyen, gerekli ekipmanla adresinize gelip cihazı kendi yerinde ele alıyor. Ziyaret öncesinde cihazın çevresini boşaltmanız, incelemenin daha rahat yapılmasına yardım eder.
Şeffaflık bizim için bir slogan değil, iş yapış biçimidir. Teknisyen cihazı kontrol ettikten sonra karşınıza geçip arızanın ne olduğunu, hangi yöntemle giderileceğini ve size maliyetinin ne olacağını açıklar. Anlamadığınız bir nokta varsa çekinmeden sorabilirsiniz. İzmir merkezinde ya da ilçelerde fark etmeksizin bu adımı atlamayız. Onayınız alınmadıkça parça değişimi veya onarım işlemi başlamaz. Bu sayede cebinizden çıkacak tutarı işlem başlamadan önce bilirsiniz.
İzmir için atölye desteği ve garanti durumu
Atölyemiz, ev ziyaretinde çözülemeyen işler için bir güvencedir. Masa başında test gerektiren kart arızaları ya da sökülmesi uzun süren mekanik parçalar bunlara örnek verilebilir. İzmir genelinde böyle bir ihtiyaç doğarsa teknisyen önce durumu açıklar ve onayınızı ister. Onay verdiğinizde cihazın alınması, atölyede onarılması ve evinize geri bırakılması adımları hakkında size ayrıntılı bilgi verilir. Bu sayede cihazınız yarım kalmış bir işle değil, sonuçlanmış bir onarımla evinize döner.
Garanti meselesinde açık konuşmayı tercih ediyoruz. Seçim kutusunda 'var' işaretlediyseniz, önce garanti belgenizi elinize alın ve hangi koşullarda geçerli olduğunu okuyun; üreticinin önerdiği servis yolunu da kontrol edin. Bu, haklarınızı korumanız için önemlidir. Garantiniz yoksa veya emin değilseniz İzmir içinde hizmet veren ekibimizi arayabilir, durumunuzu birlikte değerlendirebilirsiniz. Emin değilseniz belgeyi bulana kadar beklemeniz de mantıklı bir tercihtir.
Ege Bölgesi iklimi ve cihaz bakımı
Ege Bölgesi içinde yer alan İzmir ilinde sıcak yaz günleri, soğutma cihazları için yoğun bir dönem demektir. Klima, buzdolabı ve derin dondurucu gün boyu çalışırken küçük bir aksaklık hızla büyüyebilir. Kış aylarında ise yağışlar artar; nemli havada kurutma makinesi daha sık kullanılır, iç kesimlerde kombi ve şofben yükü belirginleşir. Sezon öncesi bakım bu geçişleri kolaylaştırır. Bu dönemlerde ortaya çıkan küçük belirtileri ertelemeden bildirmenizi öneririz.
Kombinizi ilk soğuk günde değil, sonbaharın başında kontrol ettirmek akıllıca bir tercihtir. Aynı şekilde klimanın filtre ve dış ünite bakımını sıcaklar bastırmadan yaptırmak, yazın beklenmedik bir arızanın önüne geçebilir. İzmir ilinde kış aylarında kombi ve şofben, yaz aylarında klima ve buzdolabı talepleri artar. Erken planlanan bakım, yoğun dönemde beklemenizi de azaltabilir. Gaz kokusu varsa önce güvenlik bölümüne bakın. Bakım randevusunu sakin dönemde almak, size daha esnek saat seçenekleri sunar.
Teknisyenimiz yola çıkmadan önce bile güvenliğinizi düşünüyoruz. Ocak, fırın, kombi veya şofbenden gaz kokusu geliyorsa vanayı kapatarak başlayın ve ortamı havalandırın. Elektrik düğmelerine kesinlikle dokunmayın, kibrit yakmayın ya da kıvılcım çıkarabilecek bir işlem yapmayın; 187 Doğalgaz Acil ekiplerine haber verin. Elektrikle çalışan bir cihazda tehlike sezerseniz önce fişini çekin. Ortam güvenli hale geldiğinde İzmir için servis hattımızı arayabilirsiniz. Cihazı tekrar çalıştırmayı teknisyen kontrolünden sonraya bırakın.
İzmir servis hizmeti hakkında sorular
Çalışma saatleriniz nedir?
Haftanın yedi günü sabah 07:00'den gece 23:00'e kadar telefonlarınızı yanıtlıyoruz. Cumartesi ve pazar günleri de hattımız açıktır. İzmir ilinde evinize gelecek teknisyenin saatini ise o günkü program ve sizin müsaitliğiniz birlikte değerlendirilerek ayarlarız. Bu saatler dışında sorununuzu e-posta ile [email protected] adresine iletebilirsiniz; ertesi gün hattımız açıldığında sizinle iletişime geçeriz.
Bir markaya bağlı mısınız?
Hayır, herhangi bir markaya bağlı olmayan bağımsız bir teknik servisiz. Hiçbir üreticinin temsilcisi değiliz; bu nedenle çalışmamızı açık bilgilendirme ve sizin onayınız üzerine kuruyoruz. İzmir ilinde beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon onarımı için bize telefonla ulaşabilirsiniz. Bağımsız olmamız, size herhangi bir üreticinin politikasını değil, cihazınızın gerçek durumunu anlatmamıza olanak tanır. Sorularınızı görüşme sırasında rahatça sorabilirsiniz.
Yedek parça temini nasıl oluyor?
Arıza tespitinden sonra değişmesi gereken bir parça varsa teknisyen bunu size açıklar ve parçanın durumu hakkında bilgi verir. Parça değişimi ve ücreti onayınız alınmadan yapılmaz. Parçanın temin edilme zamanı modele göre değişebilir; İzmir genelinde bu konuda sizi bilgilendiririz. Eski parçayı görmek isterseniz teknisyen değişimden sonra size gösterebilir. Böylece hangi parçanın neden değiştiğini kendi gözünüzle de görürsünüz.
Evde gaz kokusu alırsam ne yapmalıyım?
Önce gaz vanasını kapatın ve kapı ile pencereleri açarak ortamı havalandırın. Elektrik düğmelerine ve prizlere dokunmayın, kıvılcım çıkarabilecek hiçbir şey kullanmayın. Ardından 187 Doğalgaz Acil hattını arayın. Ortam güvenli hale geldikten sonra İzmir genelinde cihazınızın kontrolü için bizi arayabilirsiniz. Bu sırada evdeki diğer kişileri de dışarı çıkarın ve acil ekip gelene kadar ortamdan uzak durun. Cihazı yeniden çalıştırmayı teknisyen kontrolünden sonraya bırakın.
İzmir servis hattı
1984 yılından beri teknik servis alanında çalışıyoruz ve bugün 400'ü aşkın servis ekibimizle pek çok ile ulaşıyoruz. İzmir içinde de aynı özenle hizmet veriyoruz. Bize 0850 307 31 84 numarasından her gün 07:00 ile 23:00 arasında ulaşabilirsiniz. Arızalı cihazınızı ertelemeyin; küçük bir sorunun büyümesine fırsat vermeden arayın ve randevunuzu planlayalım. Talebiniz alındıktan sonra sizi hangi adımların beklediğini de açıkça anlatırız.
Sayfa güncelleme: