Kışın kesilen sıcak su, yazın çalışmayan klima, misafir gelmeden bozulan fırın... Bu tür sürprizler Gaziantep içinde yaşayan herkesin başına gelebilir. Biz beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon onarımını evinizde yapan bir ekip olarak yanınızdayız. Yukarıdaki seçim kutularıyla bulunduğunuz ilçeyi, cihazı ve garanti bilgisini birkaç saniyede belirtebilir, ardından tek bir dokunuşla servis hattımızı arayabilirsiniz. Sorunu ertelemek yerine erkenden bildirmek, küçük bir aksaklığın büyük bir onarıma dönüşmesini çoğu zaman önler.
Gaziantep genelinde hangi cihazlara bakıyoruz?
Servisimizin ilgilendiği ürünleri günlük hayattaki kullanımlarına göre düşünebilirsiniz. Yiyeceklerinizi saklayan buzdolabı ve derin dondurucu, yemeğinizi hazırladığınız ocak ve fırın, temizlik yükünü alan çamaşır, kurutma ve bulaşık makineleri ilk sırada. Evinizi ısıtan kombi, banyonuza sıcak su veren şofben, odayı serinleten klima ve televizyon da Gaziantep ilindeki ekiplerimizin onardığı cihazlar arasında. Gazlı modellerde koku alırsanız güvenlik maddelerini uygulayın. Görüşme sırasında cihazın türünü ve kurulum şeklini belirtmeniz, hazırlığı kolaylaştırır.
Gaziantep ilçelerinde evde teknik servis
Gaziantep ili 9 ilçeden oluşuyor ve biz bu ilçelerin her birine hizmet götürüyoruz. İslahiye, Nurdağı ve Araban gibi ilçelerde de evinize gelen teknisyen, cihazı yerinde kontrol eder. Aramadan önce ilçenizi listeden işaretlemeniz, talebin doğru ekip planına girmesini sağlar ve telefonda adres tarifini kısaltır. Ziyaret günü ve saati, görüşmede karşılıklı olarak kararlaştırılır; sizin uygunluğunuz bu kararda belirleyicidir. Bu düzen, gün içinde farklı adreslere giden ekiplerin birbirine yük bindirmeden çalışmasına yardım eder.
Servis verdiğimiz Gaziantep ilçeleri (9 ilçe): bir ilçeye dokunduğunuzda seçim kutusuna eklenir.
Gaziantep servis talebiniz nasıl ilerler?
Talebinizin nasıl ilerlediğini merak ediyorsanız sırayla anlatalım. Bize telefonla ulaşırsınız ve hangi cihazın ne şekilde arıza verdiğini söylersiniz. Görüşmenin sonunda ziyaret için bir gün ve saat aralığı üzerinde anlaşırız. O gün Gaziantep merkezinde ya da ilçelerde bulunan adresinize teknisyenimiz gelir. Cihazı inceler, tespit ettiklerini açıklar, sizin onayınızla onarıma başlar ve işi bitirince cihazı birlikte dener. İş tamamlandığında yapılan işlemin kısa bir özetini de sizinle paylaşırız.
Teknisyenlerimiz arızayı tahminle değil, kontrol ederek tespit eder. Bulaşık makinesinde rezistans ve tahliye pompası, çamaşır makinesinde motor ve kayış, klimada fan ve soğutucu basıncı gibi noktalar sırasıyla incelenir. Gaziantep sınırları içinde yaptığımız tüm ev ziyaretlerinde, onarıma başlamadan önce yapılacak işlem ve ücreti size açıkça iletiriz. Siz onay vermeden hiçbir müdahale yapılmaz ve hiçbir parça değiştirilmez. Ölçüm sonuçlarını size anlaşılır bir dille aktarmaya özen gösteririz.
Gaziantep için atölye desteği ve garanti durumu
Onarımı evde bitiremediğimiz durumlar için bir B planımız var: kendi atölyemiz. Örneğin büyük bir parça değişimi, kapsamlı temizlik ya da kart onarımı gerekiyorsa cihazı atölyede ele alırız. Gaziantep için bu süreçte cihazın nereden alınacağı, nasıl taşınacağı ve onarım sonrası evinize hangi şekilde ulaştırılacağı size önceden anlatılır. Atölyede ek bir işlem gerekirse yine onayınız istenir. Taşıma sırasında cihazın zarar görmemesi için gerekli önlemler alınır ve size anlatılır.
Biz bir üretici değiliz ve hiçbir markanın temsilcisi değiliz. Bu nedenle garanti kapsamındaki işlemleri üretici yerine üstlenme iddiamız yok. Garanti sorusu, size uygun yolu göstermek için var: garantiniz sürüyorsa belgedeki koşulları kontrol edip üreticinin yönlendirmesini dinlemenizi öneririz. Garanti dışındaki her cihaz için Gaziantep bölgesindeki evinize gelerek tespit ve onarım hizmeti sunarız. Bu tutum, bağımsız bir servis olarak dürüstlüğe verdiğimiz önemin bir parçasıdır.
Güneydoğu Anadolu Bölgesi iklimi ve cihaz bakımı
Güneydoğu Anadolu Bölgesi içinde yer alan Gaziantep ilinde yazlar çok sıcak ve kurak geçer. Bu dönemde klimalar gün boyu çalışır, buzdolabı ve derin dondurucu da yüksek sıcaklığa karşı sürekli soğutma yapmak zorunda kalır. Kompresör ve fan üzerindeki bu yük, yaz öncesi bakımı önemli hale getirir. Kurak havada biriken toz, klima filtrelerinin sık temizlenmesini de gerektirebilir. Dış ünitenin gölgelik bir alana yakın olması da yükü hafifletebilir.
Kombinizi ilk soğuk günde değil, sonbaharın başında kontrol ettirmek akıllıca bir tercihtir. Aynı şekilde klimanın filtre ve dış ünite bakımını sıcaklar bastırmadan yaptırmak, yazın beklenmedik bir arızanın önüne geçebilir. Gaziantep ilinde kış aylarında kombi ve şofben, yaz aylarında klima ve buzdolabı talepleri artar. Erken planlanan bakım, yoğun dönemde beklemenizi de azaltabilir. Gaz kokusu varsa önce güvenlik bölümüne bakın. Bakım randevusunu sakin dönemde almak, size daha esnek saat seçenekleri sunar.
Gazlı cihazlarla ilgili bir şüphe varsa yapılacaklar listesi kısadır ama hayati önem taşır. Bir: gaz vanasını kapatın. İki: kapı ve pencereleri açarak havalandırın. Üç: elektrik düğmelerine dokunmayın ve kıvılcım oluşturabilecek hiçbir şey yapmayın. Dört: 187 Doğalgaz Acil numarasını arayın. Elektrikli cihazlarda yanma kokusu, duman veya çıtırtı varsa fişi prizden çekin. Bu adımlar tamamlandıktan sonra Gaziantep ve çevresinde hizmet veren servisimize ulaşabilirsiniz. Gerekirse binadan çıkıp açık havada beklemek en güvenli yoldur.
Gaziantep servis hizmeti hakkında sorular
Servisi nasıl çağırabilirim?
Sitemizde form bulunmuyor; servis talebi telefonla alınıyor. 0850 307 31 84 numaralı hattımızı aradığınızda cihazınızı, adresinizi ve yaşadığınız sorunu kısaca anlatmanız yeterli. Ardından Gaziantep genelindeki teknisyen planına göre size bir randevu önerilir ve onayınızla kesinleşir. Hangi bilgiyi vereceğinizden emin değilseniz endişelenmeyin; görevli arkadaşımız gereken soruları tek tek sorar. Randevu sonrası planınız değişirse yeniden arayarak zamanı güncelleyebilirsiniz.
Çalışma saatleriniz nedir?
Servis hattımız hafta sonu dahil her gün 07:00 ile 23:00 arasında açıktır. Bu saatler içinde 0850 307 31 84 numarasını arayarak Gaziantep için servis talebi oluşturabilirsiniz. Teknisyen ziyaret saati ise görüşme sırasında sizin uygunluğunuza göre belirlenir. Akşam saatlerinde ya da hafta sonunda arıyor olmanız sorun yaratmaz. Ziyaret için sabah, öğle ya da akşam saatlerinden size uyanı belirtirseniz programı ona göre kurmaya çalışırız.
Onarım ücreti ne zaman belli olur?
Ücret, teknisyen cihazı evinizde inceleyip arızayı tespit ettikten sonra belli olur. Yapılacak işlem ve ücreti onarıma başlamadan önce size açıkça söyleriz. Gaziantep genelindeki tüm ziyaretlerimizde onayınızı almadan herhangi bir işlem yapmıyoruz. Teklifi düşünmek için zaman isterseniz bu da anlayışla karşılanır. Bu yöntem, ihtiyaç duymadığınız bir parça için ödeme yapmanızı önler ve kararınızı bilgiye dayanarak vermenizi sağlar.
Yedek parça temini nasıl oluyor?
Gereken parça teknisyenin yanında bulunmuyorsa temin edilip ikinci bir ziyaret planlanabilir. Hangi parçanın neden değiştiğini ve ücretini önceden öğrenirsiniz. Gaziantep içinde parça bekleyen işlerde gelişmeleri telefonla size iletir, uygun ziyaret zamanını birlikte belirleriz. Bu bekleme süresinde cihazı kullanmanın güvenli olup olmadığını da teknisyen size söyler. Parça geldiğinde montaj için yeniden onayınız alınır.
Gaziantep servis hattı
Evinizdeki cihazın tamiri için bir telefon kadar uzaktayız. Ülke genelinde 400'ü aşkın servis ekibimizle çalışıyoruz; Gaziantep ili de hizmet haritamızın içinde. Servis iletişim numaramız 0850 307 31 84. Her gün 07:00 ile 23:00 arasında bu numarayı arayarak ya da sayfadaki arama düğmesini kullanarak talebinizi bize iletebilirsiniz. Bağımsız teknik servis olarak sizi bekliyoruz. Tek bir telefonla arızalı cihazınız için ilk adımı bugün atabilirsiniz.
Sayfa güncelleme: