Arızalı bir cihazla uğraşırken kimi arayacağınızı düşünmek yorucu olabilir. Hakkari genelinde hizmet veren teknik servisimiz, bu süreci sadeleştirmek için sayfanın başına basit bir seçim alanı yerleştirdi. Hangi ilçede olduğunuzu, buzdolabı, kombi, klima ya da televizyon gibi hangi cihazın sorun çıkardığını ve garantinin durumunu seçin. Sonra tek dokunuşla arayın; görüşme sırasında hangi bilgileri vereceğiniz baştan belli olur. Ne kadar net bilgi verirseniz teknisyen o kadar hazırlıklı gelir, bu da ziyaretin verimini artırır.
Hakkari genelinde hangi cihazlara bakıyoruz?
Teknisyenlerimiz Hakkari ilinde yalnızca tek tip cihazla değil, evdeki pek çok makineyle ilgilenir. Soğutma yapan buzdolabı ve dondurucu, yıkama yapan çamaşır ve bulaşık makinesi, nemi alan kurutma makinesi bunların başında gelir. Pişirme için kullanılan fırın ile ocak, sıcak su ve ısınma sağlayan kombi ile şofben, serinleten klima ve televizyon da hizmet kapsamımızdadır. Gaz kokusu varsa önce güvenlik bölümüne göz atın. Ankastre ve solo modeller arasında ayrım yapmadan, kurulu olduğu yerde inceleme yaparız.
Hakkari ilçelerinde evde teknik servis
Adresiniz hangi ilçede olursa olsun telefon numaramız değişmez. Hakkari içinde 5 ilçenin tamamına tek hattan hizmet veriyoruz. Yüksekova, Şemdinli ve Derecik gibi ilçelerde de aynı yöntemle çalışan ekiplerimizi yönlendiriyoruz. İlçe seçiminiz, görüşmede ilk sorulacak soruyu baştan cevaplar ve sizi uygun teknisyenle eşleştirmemize yardım eder. Gelinecek zamanı ise gün içindeki planlamaya göre birlikte belirleriz. Bir yakınınız adına arıyorsanız onun bulunduğu ilçeyi seçmeyi unutmayın.
Servis verdiğimiz Hakkari ilçeleri (5 ilçe): bir ilçeye dokunduğunuzda seçim kutusuna eklenir.
Hakkari servis talebiniz nasıl ilerler?
Bizimle çalışmanın akışı oldukça sade. Sayfadaki düğmeye dokunarak ya da numarayı tuşlayarak hattımıza ulaşırsınız. Görevli arkadaşımız sorunu dinler, Hakkari bölgesindeki teknisyen planını kontrol eder ve size bir ziyaret zamanı sunar. Saati onayladığınızda randevunuz kesinleşir. Teknisyen geldiğinde cihazı sizinle birlikte inceler; bulduğu sorunu, yapılacak işi ve ücretini anlatmadan hiçbir müdahalede bulunmaz. Onarımın ardından cihazın kullanımıyla ilgili kısa önerilerde de bulunuruz.
Evde yapılan arıza tespitinin en büyük avantajı, cihazın gerçek kullanım ortamında incelenmesidir. Su basıncı, elektrik tesisatı, havalandırma ya da cihazın yerleşimi gibi etkenler de değerlendirmeye girer. Hakkari ve çevresinde çalışan teknisyenlerimiz bulgularını size gösterir, olası çözüm yollarını ve maliyetini anlatır. Bilgilendirme yapılmadan ve sizden onay alınmadan cihaza müdahale edilmez. Tespit sırasında fark edilen başka bir küçük sorun varsa onu da size ayrıca bildiririz ve onarımını size bırakırız.
Hakkari için atölye desteği ve garanti durumu
Bazı arızalar evde çözülebilecek türden değildir; örneğin bir elektronik kartın detaylı onarımı ya da kapsamlı bir parça yenilemesi daha donanımlı bir ortam gerektirebilir. Böyle durumlarda cihazınızı kendi atölyemize alıyoruz. Teknisyen, cihazın neden atölyeye gitmesi gerektiğini, nasıl taşınacağını ve size nasıl geri teslim edileceğini Hakkari içindeki adresinizde anlatır. Kararı her zaman siz verirsiniz. Cihaz evinizden ayrılmadan önce nelerin yapılacağını özetleyen bir bilgilendirme de alırsınız.
Biz bir üretici değiliz ve hiçbir markanın temsilcisi değiliz. Bu nedenle garanti kapsamındaki işlemleri üretici yerine üstlenme iddiamız yok. Garanti sorusu, size uygun yolu göstermek için var: garantiniz sürüyorsa belgedeki koşulları kontrol edip üreticinin yönlendirmesini dinlemenizi öneririz. Garanti dışındaki her cihaz için Hakkari bölgesindeki evinize gelerek tespit ve onarım hizmeti sunarız. Bu tutum, bağımsız bir servis olarak dürüstlüğe verdiğimiz önemin bir parçasıdır.
Doğu Anadolu Bölgesi iklimi ve cihaz bakımı
Hakkari genelinde sert kış koşulları, ısıtma cihazlarını en çok zorlayan etkendir. Kombi uzun saatler boyunca yüksek kapasitede çalışır; basınç düşmesi, ateşleme sorunları ve pompa arızaları bu dönemde daha sık görülebilir. Yazlar ise kısa ve çoğunlukla ılıman geçtiği için klima kullanımı sınırlı kalabilir. Isıtma sezonu başlamadan kombi ve şofbenin kontrol ettirilmesini öneririz. Petek ve tesisat kontrolü de bu bakımın doğal bir parçasıdır.
Kış geldiğinde evin en çok çalışan cihazları kombi ve şofben olur; yazın bu rol klimaya ve buzdolabına geçer. Bu yük değişimi, arızaların da mevsimsel bir düzen izlemesine yol açar. Hakkari sınırları içinde verdiğimiz en pratik tavsiye, yoğun sezon başlamadan bakım planlamaktır. Böylece temizlenmiş filtreler, kontrol edilmiş bağlantılar ve ayarlanmış basınçla sezona girersiniz. Gaz kokusu fark ederseniz önce güvenliği sağlayın. Sezon içinde fark ettiğiniz ufak sesleri ya da kokuları ertelemeden bildirin.
Gaz kokusu ciddiye alınması gereken bir uyarıdır ve bu durumda ilk aramanız bize değil, acil hatta olmalıdır. Önce gaz vanasını kapatın, ardından camları açıp evi havalandırın. Işıkları yakmayın, elektrik düğmelerine dokunmayın, kıvılcım çıkarabilecek bir alet kullanmayın. Bu adımlardan sonra 187 Doğalgaz Acil ile iletişime geçin. Elektrikli cihazlarda ise sorun fark ettiğiniz an fişi çekmek en doğrusudur. Ortam güvenli olduğunda Hakkari içinde servis talebi oluşturabilirsiniz. Unutmayın, cihazın onarımı her zaman can güvenliğinden sonra gelir.
Hakkari servis hizmeti hakkında sorular
Hakkari genelinde hangi ilçelere servis veriyorsunuz?
Hizmetimiz il merkeziyle sınırlı değildir; Hakkari sınırları içindeki tüm ilçelerde evlere teknisyen yönlendiriyoruz. Merkezden uzak bir ilçede oturuyorsanız da aynı numarayı arayabilirsiniz. İlçe bilgisini baştan paylaşmanız, uygun ekibin planlanmasını kolaylaştırır ve görüşmeyi kısaltır. Adres tarifinde bir sokak ya da bina bilgisi vermeniz de işimizi kolaylaştırır. Bir yakınınız için arıyorsanız onun bulunduğu ilçeyi seçmeyi unutmayın; ekip ataması bu bilgiye göre yapılır.
Onarım ücreti ne zaman belli olur?
Ücret, teknisyen cihazı evinizde inceleyip arızayı tespit ettikten sonra belli olur. Yapılacak işlem ve ücreti onarıma başlamadan önce size açıkça söyleriz. Hakkari genelindeki tüm ziyaretlerimizde onayınızı almadan herhangi bir işlem yapmıyoruz. Teklifi düşünmek için zaman isterseniz bu da anlayışla karşılanır. Bu yöntem, ihtiyaç duymadığınız bir parça için ödeme yapmanızı önler ve kararınızı bilgiye dayanarak vermenizi sağlar.
Bir markaya bağlı mısınız?
Hayır, herhangi bir markaya bağlı olmayan bağımsız bir teknik servisiz. Farklı üreticilerin cihazlarına bakabiliyoruz ve Hakkari genelinde evinize gelerek arıza tespiti ve onarım yapıyoruz. Garanti kapsamındaki cihazlarda garanti belgenizdeki koşulları kontrol etmenizi öneririz. Çalışma yöntemimiz her cihazda aynıdır: önce arızayı tespit eder, sonra yapılacak işlemi ve ücretini anlatır, onarıma ancak sizin onayınızla başlarız.
Evde onarılamayan cihazlar ne oluyor?
Bazı kart arızaları ya da kapsamlı parça değişimleri atölye ortamında daha sağlıklı yapılır. Böyle bir durumda cihazınız onayınızla atölyemize alınır. Hakkari genelinde taşıma şekli, onarım aşamaları ve geri getirme düzeni hakkında sizi bilgilendiririz; ek bir işlem gerekirse yine onayınızı alırız. Atölye seçeneği yalnızca evde çözüm üretilemediğinde gündeme gelir. Bu süreçte cihazınızın hangi aşamada olduğunu öğrenmek için servis hattımızı arayabilirsiniz.
Hakkari servis hattı
Arızayı ertelemek çoğu zaman onarımı zorlaştırır. Bu yüzden sorunu fark ettiğiniz anda bize ulaşmanızı öneririz. Hakkari sınırları içindeki adresiniz için servis hattımız 0850 307 31 84, her gün 07:00–23:00 saatleri arasında telefonunuzu bekliyor. Seçim kutularını işaretleyip aramayı başlattığınızda, cihazınızın türüne ve konumunuza uygun planlamayı hemen yapmaya başlarız. Hemen arayamıyorsanız e-posta adresimiz [email protected] üzerinden de bize yazabilirsiniz.
Sayfa güncelleme: