Evde kullandığınız cihazlardan biri sorun çıkardığında onu yerinden sökmeden, bir yere taşımadan çözüm bulmak istersiniz. Bartın ve çevresinde tam olarak bunu yapıyoruz: teknisyenimiz adresinize gelir, beyaz eşya, kombi, klima veya televizyonu kendi ortamında kontrol eder. Bize ulaşmanın en kestirme yolu sayfa başındaki seçim alanlarıdır. İlçenizi, cihazınızı ve garanti durumunu belirttikten sonra tek bir dokunuşla telefon görüşmesi başlar. Uzun bekleme menüleriyle uğraşmadan karşınızda sizi dinleyen bir görevli bulursunuz.
Bartın genelinde hangi cihazlara bakıyoruz?
Bartın genelinde onarımını üstlendiğimiz cihazları üç grupta toplayabiliriz. Mutfak tarafında buzdolabı, derin dondurucu, fırın, ocak ve bulaşık makinesi var. Çamaşır odasında çamaşır makinesi ile kurutma makinesine bakıyoruz. Isınma ve iklimlendirme için kombi, şofben ve klima; eğlence tarafında ise televizyon listemizde yer alıyor. Gazla çalışan cihazlarda koku fark ederseniz önce aşağıdaki güvenlik adımlarını uygulayın. Listede olmayan bir cihazınız varsa arayıp sormanız yeterli, size açıkça bilgi veririz.
Bartın ilçelerinde evde teknik servis
Hizmet bölgemiz hakkında açık olalım: Bartın ilindeki 4 ilçenin tamamı kapsamımızda. Kurucaşile, Ulus ve Amasra gibi ilçelerde de, il merkezinde de aynı numarayı arayarak aynı hizmeti alırsınız. Arama öncesi yaptığınız ilçe seçimi, görüşmeyi yapan arkadaşımızın talebinizi hangi ekip programına ekleyeceğine karar vermesini hızlandırır. Teknisyenin geleceği zaman dilimi telefonda sizinle birlikte seçilir. İlçe değişse de çalışma yöntemimiz, bilgilendirme anlayışımız ve onay kuralımız aynı kalır.
Servis verdiğimiz Bartın ilçeleri (4 ilçe): bir ilçeye dokunduğunuzda seçim kutusuna eklenir.
Bartın servis talebiniz nasıl ilerler?
Arama, randevu ve ev ziyareti; tüm hizmetimiz bu üç halka üzerine kurulu. Aramada derdinizi dinliyor, cihazın modelini ve şikâyetinizi öğreniyoruz. Randevuda sizin gününüze uyacak bir zaman dilimini seçiyoruz; çalışıyorsanız akşam saatleri, evdeyseniz gündüz saatleri gibi. Ziyarette ise Bartın servis ekibimizden bir teknisyen, gerekli ekipmanla adresinize gelip cihazı kendi yerinde ele alıyor. Ziyaret öncesinde cihazın çevresini boşaltmanız, incelemenin daha rahat yapılmasına yardım eder.
Arıza tespiti, onarımın en kritik kısmıdır; yanlış teşhis hem zaman hem para kaybına yol açar. Bu nedenle Bartın servis ekibimiz cihazı evinizde, kullanıldığı koşullarda dikkatle inceler. Sorun bulunduğunda teknisyen size ne yapılacağını sade bir dille anlatır ve işlem bedelini onarımdan önce bildirir. Kararı siz verirsiniz; kabul etmediğiniz bir işlem yapılmaz, sizi hiçbir seçeneğe zorlamayız. Teklifi düşünmek için zaman isterseniz bu da anlayışla karşılanır; acele etmeniz için hiçbir baskı yapılmaz.
Bartın için atölye desteği ve garanti durumu
Evde yapılan incelemede onarımın yerinde mümkün olmadığı anlaşılırsa, cihazınızı atölyemize götürmeyi önerebiliriz. Bağımsız bir teknik servis olarak kendi atölyemizi işletiyoruz. Taşıma sırasında cihazın nasıl korunacağı, atölyede hangi işlemlerin yapılacağı ve geri getirilme düzeni hakkında Bartın servis ekibimiz sizi bilgilendirir. Teslim zamanı arızanın türüne ve parça durumuna göre değişir; bu konuda sizi gelişmelerden haberdar ederiz. Atölyedeki onarım tamamlandığında sizi arayarak teslim için uygun bir zaman belirleriz.
Neden garanti durumunu soruyoruz? Çünkü garanti devam ederken yapılan bir dış müdahale, bazı üreticilerin koşullarına göre garantinizi etkileyebilir. Sizi böyle bir riske sokmak istemeyiz. Cihazınız garantiliyse önce belgenizdeki şartlara ve üreticinin yönlendirmesine bakın. Garantisiz cihazlarda ya da kararınızı bilerek verdiyseniz Bartın sınırları içinde adresinize teknisyen yönlendiririz. Kafanız karışırsa telefonda sorunuzu sorun, elimizdeki bilgiyle size yol gösterelim.
Karadeniz Bölgesi iklimi ve cihaz bakımı
Karadeniz Bölgesi içinde yer alan Bartın ilinde nemli ve yağışlı iklim, ev cihazlarının bakım ihtiyacını belirleyen başlıca etkendir. Kurutma makinesi ve çamaşır makinesi yıl boyunca yoğun kullanılır; yaz aylarında nemli sıcak günlerde klimanın nem alma modu sıkça devreye girer. Isıtma tarafında ise kombi ve şofben, serin geçen uzun sonbahar ve kış günlerinde düzenli kontrol ister. Mevsim öncesi yapılan kontroller, yoğun kullanım dönemini daha sorunsuz geçirmenizi sağlar.
Bartın genelinde servis taleplerinin türü mevsimle birlikte değişir. Havalar soğuduğunda kombi ve şofben arızaları öne çıkar; ısınmayan petekler ve gelmeyen sıcak su en sık duyduğumuz şikâyetlerdir. Yaz aylarında ise klimalar ve yoğun çalışan buzdolapları gündeme gelir. Sezon başlamadan yapılacak bir bakım, cihazınızın en çok ihtiyaç duyduğunuz günlerde sorun çıkarma ihtimalini azaltır. Gaz kokusunda güvenlik adımlarını unutmayın. Böylece mevsim değiştiğinde cihazlarınız sizi bekletmeden işe koyulur.
Kombinizin ya da ocağınızın bulunduğu yerde gaz koktuğunu düşünüyorsanız cihazı denemeye çalışmayın. Gaz vanasını hemen kapatın ve tüm pencereleri açın. Elektrik düğmelerine, kapı ziline ve prizlere dokunmayın; çakmak ya da kıvılcım çıkaracak bir alet kullanmayın. 187 Doğalgaz Acil hattından destek isteyin. Elektrikli bir ev aletinden duman yükseliyorsa fişini çekin ve yaklaşmayın. Risk ortadan kalktıktan sonra Bartın ilinde teknik destek için bizi arayın. Şüphe duyduğunuz durumlarda temkinli davranmak her zaman doğru seçimdir.
Bartın servis hizmeti hakkında sorular
Bir markaya bağlı mısınız?
Hayır, herhangi bir markaya bağlı olmayan bağımsız bir teknik servisiz. Farklı üreticilerin cihazlarına bakabiliyoruz ve Bartın genelinde evinize gelerek arıza tespiti ve onarım yapıyoruz. Garanti kapsamındaki cihazlarda garanti belgenizdeki koşulları kontrol etmenizi öneririz. Çalışma yöntemimiz her cihazda aynıdır: önce arızayı tespit eder, sonra yapılacak işlemi ve ücretini anlatır, onarıma ancak sizin onayınızla başlarız.
Yedek parça temini nasıl oluyor?
Gereken parça teknisyenin yanında bulunmuyorsa temin edilip ikinci bir ziyaret planlanabilir. Hangi parçanın neden değiştiğini ve ücretini önceden öğrenirsiniz. Bartın içinde parça bekleyen işlerde gelişmeleri telefonla size iletir, uygun ziyaret zamanını birlikte belirleriz. Bu bekleme süresinde cihazı kullanmanın güvenli olup olmadığını da teknisyen size söyler. Parça geldiğinde montaj için yeniden onayınız alınır.
Evde gaz kokusu alırsam ne yapmalıyım?
Cihazı çalıştırmayı denemeyin; gaz vanasını kapatıp evi havalandırın. Işık anahtarlarını kullanmayın, çakmak ya da kibrit yakmayın ve kıvılcıma yol açacak her şeyden kaçının. 187 Doğalgaz Acil numarasına haber verin. Tehlike geçtiğinde Bartın servis ekibimiz cihazınızı kontrol etmek için randevu planlayabilir. Gerekirse binadan çıkıp açık havada bekleyin ve komşularınızı da uyarın. Unutmayın, cihaz onarımı her zaman can güvenliğinden sonra gelir.
Randevumu değiştirebilir miyim?
Randevu saatinde evde olamayacaksanız bizi aramanız yeterli. Servis hattımız her gün 07:00 ile 23:00 arasında açıktır. Bartın içinde çalışan ekibin planına bakarak size yeni bir gün ve saat öneririz; uygun olan zamanı birlikte seçeriz. Bir yakınınızın evde bulunması mümkünse onun adını ve telefon numarasını da verebilirsiniz; teknisyen gelmeden önce o kişiyle iletişim kurarız.
Bartın servis hattı
Bartın ilinde evinizdeki arızalı cihaz için şimdi harekete geçebilirsiniz. 400'den fazla servis ekibiyle çalışan bir teknik servis olarak talebinizi her gün sabah 07:00'den gece 23:00'e kadar karşılıyoruz. Numaramız 0850 307 31 84. Aramadan önce ilçe, cihaz ve garanti seçimlerini yapmanız görüşmeyi kısaltır. Hafta içi ya da hafta sonu fark etmez, hattımız açık. İsterseniz önce yalnızca bilgi almak için de arayabilirsiniz, sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyarız.
Sayfa güncelleme: