Kışın kesilen sıcak su, yazın çalışmayan klima, misafir gelmeden bozulan fırın... Bu tür sürprizler Ankara içinde yaşayan herkesin başına gelebilir. Biz beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon onarımını evinizde yapan bir ekip olarak yanınızdayız. Yukarıdaki seçim kutularıyla bulunduğunuz ilçeyi, cihazı ve garanti bilgisini birkaç saniyede belirtebilir, ardından tek bir dokunuşla servis hattımızı arayabilirsiniz. Sorunu ertelemek yerine erkenden bildirmek, küçük bir aksaklığın büyük bir onarıma dönüşmesini çoğu zaman önler.
Ankara genelinde hangi cihazlara bakıyoruz?
Ankara genelinde onarımını üstlendiğimiz cihazları üç grupta toplayabiliriz. Mutfak tarafında buzdolabı, derin dondurucu, fırın, ocak ve bulaşık makinesi var. Çamaşır odasında çamaşır makinesi ile kurutma makinesine bakıyoruz. Isınma ve iklimlendirme için kombi, şofben ve klima; eğlence tarafında ise televizyon listemizde yer alıyor. Gazla çalışan cihazlarda koku fark ederseniz önce aşağıdaki güvenlik adımlarını uygulayın. Listede olmayan bir cihazınız varsa arayıp sormanız yeterli, size açıkça bilgi veririz.
Ankara ilçelerinde evde teknik servis
Sayfadaki ilçe kutusu, sizin için mantıklı bir ekip planı oluşturmamızın anahtarıdır. Ankara ve çevresinde çalışan teknisyenlerimizin güzergâhları ilçe bazında düzenlenir. Bala ilçesinde bir buzdolabı, başka bir ilçede bir çamaşır makinesi aynı gün içinde planlanabilir; bu planlamayı doğru yapmak için konumu bilmemiz gerekir. Toplam 25 ilçenin tamamından talep alıyoruz, ziyaret saati görüşmede netleşir. Gün içinde birden fazla ilçeye giden ekiplerin rotasını bu bilgilerle düzenleriz.
Servis verdiğimiz Ankara ilçeleri (25 ilçe): bir ilçeye dokunduğunuzda seçim kutusuna eklenir.
Ankara servis talebiniz nasıl ilerler?
Yapmanız gereken tek şey telefon etmek; gerisini adım adım biz organize ederiz. Önce kısa bir görüşmeyle cihaz ve adres bilgisini alırız. Sonra sizin müsait olduğunuz zamana göre bir randevu oluştururuz; planınız değişirse yeniden ayarlamak da mümkündür. Randevu saatinde Ankara sınırları içinde bulunan evinize bir teknisyen gelir ve cihazın başında incelemeye başlar. Çalışma boyunca sorularınızı dilediğiniz gibi sorabilirsiniz. Randevu öncesi değişen bir durum olursa yeniden aramanız yeterlidir.
Bazı arızalar ilk bakışta aynı belirtiyi verir; örneğin soğutmayan bir buzdolabında sorun termostatta, fanda ya da soğutma devresinde olabilir. Teknisyenimiz bu ihtimalleri tek tek eleyerek gerçek nedeni bulur. Ankara içinde yaptığımız her ziyarette tespit sonucunu, önerilen çözümü ve ücreti size onarım başlamadan önce anlatırız. Onaylamadığınız hiçbir işleme geçilmez; bu kural her cihaz için geçerlidir. Gerekirse birden fazla çözüm seçeneği sunulur ve farklarını açıklarız; hangisini tercih edeceğinize siz karar verirsiniz.
Ankara için atölye desteği ve garanti durumu
Her onarım mutfakta ya da banyoda bitmeyebilir. Televizyon kartı, klima elektroniği veya bazı motor arızaları atölye ortamında daha sağlıklı ele alınır. Böyle durumlarda Ankara ilinde aldığınız hizmet yarıda kalmaz; cihaz bizim atölyemize taşınır ve çalışmaya orada devam edilir. Cihazın ne zaman ve nasıl alınacağı, onarım bitince nasıl geri getirileceği önceden sizinle konuşulur. Atölyede yapılan testler, cihaz size geri dönmeden önce düzgün çalıştığından emin olmamızı sağlar.
Cihazını yeni almış biriyle yıllardır kullanan birinin ihtiyacı aynı değildir. Garanti sorusu bu farkı anlamamıza yardımcı olur. Yeni sayılabilecek, garantisi devam eden bir cihazda önce garanti belgesindeki şartlara ve üreticinin yönlendirmesine bakmanızı öneririz. Garanti kapsamı dolmuş ya da kapsam dışı kalan arızalarda ise Ankara merkezinde ve ilçelerde bağımsız servis olarak devreye gireriz. Garanti durumunu bilmek, ziyaret öncesinde yapılacak hazırlığı da şekillendirir.
İç Anadolu Bölgesi iklimi ve cihaz bakımı
İç Anadolu Bölgesi içinde yer alan Ankara ilinde karasal iklim hâkimdir; kışlar soğuk ve çoğu zaman karlı, yazlar ise sıcak ve kurak geçer. Soğuk aylarda kombi günün büyük bölümünde çalıştığı için basınç, ateşleme ve pompa kontrolleri önem kazanır. Gece ile gündüz arasındaki sıcaklık farkı da ısıtma sistemlerinin sık devreye girip çıkmasına neden olabilir. Petek havasının alınması ve su basıncının izlenmesi de verimli ısınmaya katkı sağlar.
Mevsimsel bakım bir lüks değil, cihaz ömrünü uzatan basit bir alışkanlıktır. Kış öncesinde kombi ve şofbeni, yaz öncesinde klimayı ve buzdolabını kontrol ettirmenizi öneriyoruz. Ankara ili için de geçerli olan bir gerçek var: yoğun dönemde randevu bulmak daha zor olabilirken, sezon öncesinde zaman seçmek daha rahattır. Gazlı cihazlarda koku hissedilirse güvenlik bölümündeki adımlar her şeyden önce gelir. Bakım günü için uygun bir saat seçmek de bu dönemde daha kolaydır.
Evde gaz kokusu hissetmek panik yaratabilir; doğru adımlar ise riski azaltır. İlk iş olarak şofben, kombi veya ocağa giden gaz vanasını kapatın. Ortamdaki havayı değiştirmek için pencereleri ardına kadar açın. Bu sırada elektrik düğmelerini kullanmayın, kıvılcım çıkarmamaya özen gösterin ve 187 Doğalgaz Acil'e haber verin. Elektrikli bir cihaz arıza sırasında aşırı ısınıyorsa fişini çekmek ilk önlemdir. Ardından Ankara bölgesindeki ekibimizle randevu planlayabilirsiniz. Komşularınızı da uyarmanız ortak alanlar için önemli bir önlemdir.
Ankara servis hizmeti hakkında sorular
Hangi cihazlar için servis alabilirim?
Buzdolabı, derin dondurucu, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, fırın ve ocak gibi beyaz eşyaların yanında kombi, şofben, klima ve televizyon onarımı da yapıyoruz. Ankara genelinde bu cihazların arıza tespiti ve onarımı için evinize teknisyen gönderiyoruz. Hangi kategoriye girdiğinden emin olmadığınız bir cihaz varsa arayıp sormanız yeterli. Aynı evde iki ayrı cihaz arızalandıysa ikisini tek görüşmede bildirebilir, inceleme için tek bir ziyaret planlanmasını isteyebilirsiniz.
Onarım ücreti ne zaman belli olur?
Ücret, teknisyen cihazı evinizde inceleyip arızayı tespit ettikten sonra belli olur. Yapılacak işlem ve ücreti onarıma başlamadan önce size açıkça söyleriz. Ankara genelindeki tüm ziyaretlerimizde onayınızı almadan herhangi bir işlem yapmıyoruz. Teklifi düşünmek için zaman isterseniz bu da anlayışla karşılanır. Bu yöntem, ihtiyaç duymadığınız bir parça için ödeme yapmanızı önler ve kararınızı bilgiye dayanarak vermenizi sağlar.
Cihazım garanti kapsamındaysa ne yapmalıyım?
Garanti devam ederken yapılan bir dış müdahale, bazı üreticilerin koşullarına göre garantiyi etkileyebilir. Bu nedenle önce belgenizdeki şartlara ve üreticinin önerdiği yola bakmanızı rica ederiz. Bu kontrolden sonra bizimle çalışmak isterseniz Ankara için talebinizi memnuniyetle alırız. Bu yaklaşımı haklarınızı korumanız ve bilinçli bir seçim yapmanız için benimsiyoruz. Kapsam dışı kalan arızalarda hizmet akışımız diğer taleplerle tamamen aynıdır.
Randevumu değiştirebilir miyim?
Evet. Planınız değişirse 0850 307 31 84 numaralı hattımızı arayarak randevunuzu başka bir zamana alabilirsiniz. Mümkün olduğunca erken haber vermeniz, Ankara ilindeki teknisyen programını yeniden düzenlememizi kolaylaştırır ve size uygun yeni bir zaman bulmamıza yardım eder. Erken haber vermeniz, aynı zaman dilimini başka bir müşterimize ayırabilmemizi sağlar. Yeni randevunuz belirlendiğinde bilgisi size telefonda tekrar teyit edilir.
Ankara servis hattı
Telefonunuzu elinize alın ve 0850 307 31 84'ü arayın; gerisini birlikte planlayalım. Bünyemizde 3000'i aşkın teknisyen bulunuyor ve Ankara servis ekibimiz de bu kadronun bir parçası. Hattımız haftanın yedi günü, 07:00–23:00 saatleri arasında hizmet verir. Beyaz eşya, kombi, klima ya da televizyon fark etmeksizin cihazınızın durumunu dinlemeye hazırız. Görüşmemiz sırasında sorularınızı yanıtlar, gerekirse sizi garanti konusunda doğru adrese yönlendiririz.
Sayfa güncelleme: