Evdeki beyaz eşyalardan biri arızalandığında günlük düzen hemen etkilenir: çamaşırlar birikir, gıdalar bozulma riskiyle karşılaşır, yemek hazırlamak zorlaşır. Genel Servis Merkezi olarak buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, fırın, ocak ve derin dondurucu için evde beyaz eşya servisi hizmeti veriyoruz. Teknisyenimiz cihazınızı yerinde inceler, arızanın nedenini ve yapılacak işlemin ücretini onarıma başlamadan önce açıklar; onayınız olmadan işlem yapılmaz. Beyaz eşya servis tamir talepleriniz için 0850 307 31 84 hattımız her gün 07:00–23:00 saatleri arasında açıktır.
Beyaz eşya teknik servis olarak neler yapıyoruz?
Beyaz eşya teknik servis hizmetimiz, mutfak ve banyoda kullanılan büyük ev aletlerinin arıza tespiti, parça değişimi, ayar ve bakım işlemlerini kapsar. Ekiplerimiz farklı cihaz gruplarında deneyimlidir ve ölçüm aletleriyle çalışır.
Bağımsız bir teknik servis olduğumuz için tek bir üreticiye bağlı değiliz; farklı cihaz tiplerine aynı özenle yaklaşırız. Aşağıda her cihaz için kısa bir özet bulabilir, ayrıntılı bilgi için ilgili cihaz sayfasına geçebilirsiniz.
- Buzdolabı ve derin dondurucu
- Çamaşır makinesi ve kurutma makinesi
- Bulaşık makinesi
- Fırın ve ocak
Buzdolabı servisi
Buzdolabının soğutmaması, dondurucu bölmenin karlanması, sürekli çalışan kompresör ya da alt kısımda biriken su en sık karşılaştığımız şikâyetlerdir. Teknisyenimiz termostat, fan, kapı contası ve soğutma devresini kontrol ederek sorunun kaynağını bulur. No-frost ve statik soğutmalı modellerin arıza mantığı farklı olduğu için cihazınızın tipini randevu sırasında sorarız. Gıdalarınızın zarar görmemesi için arıza fark edildiğinde kapağı mümkün olduğunca kapalı tutmanızı öneririz. İşlem ve ücret onarımdan önce size açıklanır. Ayrıntılar için buzdolabı servisi sayfamıza bakabilirsiniz.
Buzdolabı Servisi sayfasına git
Çamaşır makinesi servisi
Çamaşır makinesi su almıyorsa, suyu boşaltmıyorsa, sıkma sırasında aşırı titriyorsa ya da kapağı açılmıyorsa evde onarım çoğu zaman mümkündür. Pompa, kapı kilidi, rulman, kayış, motor kömürü ve elektronik kart gibi parçalar teknisyenimizin kontrol listesindedir. Su kaçağı fark ettiğinizde makineyi kapatıp su musluğunu kapatmanız ilk güvenli adımdır. Ekrandaki hata kodları yol gösterici olabilir, ancak hata kodlarının anlamı modele göre değişebilir. Teknisyenimiz bu nedenle ölçüm yapmadan parça değiştirmez. Ayrıntılar için çamaşır makinesi servisi sayfamıza bakabilirsiniz.
Çamaşır Makinesi Servisi sayfasına git
Bulaşık makinesi servisi
Bulaşıkları temiz yıkamayan, suyu ısıtmayan, programı yarıda bırakan veya alt haznede su bırakan bir bulaşık makinesi genellikle filtre, pompa, rezistans ya da su seviyesi sensörü kaynaklı sorun yaşar. Teknisyenimiz önce filtre ve püskürtme kollarını kontrol eder, ardından elektrik ve su devrelerini ölçer. Kireçli su bölgelerinde tuz ve parlatıcı kullanımının doğru ayarlanması da arızaların tekrar etmesini azaltır. Yapılacak işlem ve ücret onarımdan önce size açıklanır. Ayrıntılar için bulaşık makinesi servisi sayfamıza bakabilirsiniz.
Bulaşık Makinesi Servisi sayfasına git
Kurutma makinesi servisi
Kurutma makinesi çamaşırları nemli bırakıyorsa, hiç ısıtmıyorsa ya da tambur dönmüyorsa kayış, ısıtıcı, sensör veya fan kaynaklı bir arıza olabilir. Yoğuşmalı ve ısı pompalı modellerde kondenser ve filtrelerin tıkanması da sık görülen bir nedendir. Her kullanım sonrası tüy filtresini temizlemek hem verimi korur hem de cihazın aşırı ısınmasını önler. Teknisyenimiz cihazınızın tipine göre kontrol yapar, gereken işlemi ve ücretini önceden bildirir. Tambur dönmüyorsa makineyi zorlamadan kapatmanız yeterlidir. Ayrıntılar için kurutma makinesi servisi sayfamıza bakabilirsiniz.
Kurutma Makinesi Servisi sayfasına git
Fırın servisi
Fırının ısınmaması, alttan veya üstten pişirmemesi, fanın dönmemesi ya da kapı kenarından sıcak hava kaçması gibi sorunlar ankastre ve solo fırınlarda sıkça görülür. Rezistans, termostat, fan motoru, kapı contası ve zamanlayıcı teknisyenimizin ölçüm yaptığı başlıca parçalardır. Fırının iç kısmına ve rezistanslara kendiniz müdahale etmemeniz, elektrik çarpması riskine karşı önemlidir. Arıza netleştiğinde işlem ve ücret onarımdan önce size açıklanır. Isıtma testleri onarım sonrasında farklı fonksiyonlarda tekrarlanır. Ayrıntılar için fırın servisi sayfamıza bakabilirsiniz.
Ocak servisi
Gazlı ocaklarda çakmağın çakmaması, düğme bırakılınca alevin sönmesi veya düzensiz alev; cam seramik ve indüksiyon ocaklarda ise ısınmayan gözler ve tencere algılamama sık karşılaşılan durumlardır. Gaz kokusu alırsanız gaz vanasını kapatın, ortamı havalandırın, elektrik düğmelerine ve anahtarlara dokunmayın, kıvılcım çıkarmayın ve 187 Doğalgaz Acil hattını arayın. Ortam güvenli hale geldikten sonra teknisyenimiz buji, termokupl ve muslukları kontrol eder, ardından her gözü ayrı ayrı test eder. Ayrıntılar için ocak servisi sayfamıza bakabilirsiniz.
Derin dondurucu servisi
Sandık ve çekmeceli tip derin dondurucularda soğutmama, hızlı karlanma, durmadan çalan alarm ve sürekli çalışan kompresör en sık bildirilen sorunlardır. Termostat, kapı contası, kompresör rölesi ve soğutma devresi teknisyenimizin kontrol ettiği başlıca noktalardır. Arıza sırasında kapağı açmamak, içerideki soğuğu bir süre daha korumanızı sağlar. Teknisyenimiz ölçüm sonrası yapılacak işlemi ve ücretini onarımdan önce açıklar. Cihazın kondenser bölgesindeki toz birikimi de kontrol edilen noktalardandır. Ayrıntılar için derin dondurucu servisi sayfamıza bakabilirsiniz.
Derin Dondurucu Servisi sayfasına git
Beyaz eşya servis tamir süreci ve aramadan önce kontroller
Süreç 0850 307 31 84 hattımızı aramanızla başlar. Cihazınızı ve belirtiyi dinliyor, size uygun randevu zamanını belirliyoruz. Randevu günü teknisyenimiz cihazı evinizde çalıştırıp ölçüm yapar ve arızanın kaynağını bulur.
Yapılacak işlem ve ücret onarımdan önce size açıklanır; onay vermediğiniz hiçbir işlem yapılmaz. Onarım sonrasında cihaz test edilir ve düzgün çalıştığı sizinle birlikte kontrol edilir.
Aramadan önce cihazı açmadan yapabileceğiniz birkaç basit kontrol, bazen sorunu kendiliğinden çözebilir.
- Fişin takılı ve sigortanın açık olduğunu kontrol edin
- Su kullanan cihazlarda musluğun açık olduğuna bakın
- Kapak ve kapıların tam kapandığından emin olun
- Tuş kilidi veya çocuk kilidinin devrede olup olmadığına bakın
- Cihazın içine ve elektrik bağlantılarına müdahale etmeyin
Beyaz eşya servis iletişim ve yakınımdaki beyaz eşya servisi
Beyaz eşya servis iletişim numaramız 0850 307 31 84'tür; telefon hattımız her gün 07:00–23:00 saatleri arasında açıktır. Dilerseniz [email protected] adresine e-posta da gönderebilirsiniz. Aramadan önce il ve ilçenizi, cihaz türünü, garanti durumunu ve gördüğünüz belirtiyi hazırlamanız randevuyu kolaylaştırır.
Yakınımdaki beyaz eşya servisi arayışınızda Genel Servis Merkezi 54 ilde evde hizmet verir. Adresinize göre bölgenizdeki ekip planlanır. Geliş zamanı bölgedeki yoğunluğa göre değiştiği için kesin süre vaat etmiyor, randevunuzu telefonda birlikte belirliyoruz.
Atölye gerektiren onarımlar ve düzenli bakım
Beyaz eşya arızalarının büyük bölümü evde giderilir. Elektronik kartın bileşen düzeyinde onarımı veya kapsamlı mekanik işler gibi durumlarda cihazın atölyede incelenmesi daha sağlıklı olabilir. Kendi atölyemiz olduğu için bu işleri dışarıya göndermeden yaparız; atölye kararı her zaman sizin onayınızla verilir.
Düzenli bakım da arızaları azaltır. Filtrelerin temizlenmesi, kapı contalarının kontrol edilmesi ve cihazların arkasında yeterli havalandırma boşluğu bırakılması basit ama etkili alışkanlıklardır.
Garanti durumu ve neden Genel Servis Merkezi?
Genel Servis Merkezi bağımsız bir teknik servistir, üretici değildir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa garanti belgenizdeki koşulları ve üreticinin yönlendirmesini kontrol etmenizi öneririz. Garanti dışındaki cihazlarda yapılacak işlemi ve ücretini her zaman önceden paylaşırız.
1984'ten bu yana sektörde olan firmamız 400'ü aşkın servis ekibi ve 3000'den fazla teknisyenle çalışır. Beyaz eşya servisi anlayışımız açık: önce ölçerek tespit, sonra anlaşılır açıklama ve yalnızca onayınızla onarım.
- 1984'ten bu yana sektörde
- 400+ servis ekibi, 3000+ teknisyen
- Kendi atölyemiz
- 54 ilde evde hizmet
Beyaz eşya servisi hakkında sık sorulanlar
Hangi beyaz eşyalara servis veriyorsunuz?
Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, fırın, ocak ve derin dondurucu için evde arıza tespiti ve onarım yapıyoruz. Bunların yanında kombi, şofben, klima ve televizyon için de hizmet veriyoruz. Aradığınızda cihazınızın türünü ve belirtiyi paylaşmanız, doğru teknisyenin planlanması için yeterlidir.
Beyaz eşya servis numaranız nedir?
Beyaz eşya servis iletişim numaramız 0850 307 31 84'tür. Haftanın yedi günü 07:00–23:00 saatleri arasında arayabilirsiniz. Sitemizde iletişim formu bulunmuyor; telefonla veya [email protected] adresine e-posta göndererek bize ulaşabilirsiniz. Aramadan önce il, ilçe, cihaz türü, garanti durumu ve belirtiyi hazırlamanızı öneririz.
Onarım ücretini ne zaman öğrenirim?
Teknisyenimiz cihazınızı evinizde inceleyip arızanın kaynağını belirledikten sonra yapılacak işlemi ve ücretini onarıma başlamadan önce size açıklar. Onay vermezseniz işlem yapılmaz. Bu sayede ne için ödeme yapacağınızı önceden bilirsiniz. Değişen parçayı isterseniz size göstermemiz de mümkündür. Böylece süreç baştan sona açık ilerler.
Garanti kapsamındaki cihazıma bakar mısınız?
Genel Servis Merkezi bağımsız bir teknik servistir ve üretici değildir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa, garanti haklarınızı korumak için garanti belgenizdeki koşulları ve üreticinin yönlendirmesini kontrol etmenizi öneririz. Garanti dışındaki cihazlarda ise arıza tespiti ve onarım için telefon hattımızdan randevu alabilirsiniz.
Teknisyen ne zaman gelir?
Geliş zamanı bulunduğunuz bölgedeki iş yoğunluğuna ve randevu durumuna göre değişir. Bu nedenle kesin bir süre vaat etmiyoruz. Aradığınızda size uygun randevu zamanını birlikte belirliyoruz. Gıda saklayan cihazlarda arıza varsa beklerken kapağı mümkün olduğunca kapalı tutmanızı öneririz. Su kaçıran cihazlarda ise musluğu kapatmanız yeterlidir.
Arızalı cihaz atölyeye götürülmek zorunda mı?
Çoğu beyaz eşya arızası evde giderilir. Elektronik kart onarımı veya kapsamlı mekanik işler gibi bazı durumlarda atölye ortamı daha sağlıklı sonuç verebilir. Kendi atölyemizde bu işleri yapıyoruz. Atölyeye götürme gerekip gerekmediğini teknisyenimiz nedenleriyle açıklar ve karar sizin onayınızla verilir. Taşıma şekli de önceden sizinle konuşulur.
Sayfa güncelleme: