Genel Servis Merkezi, Çanakkale ili için evde onarım hizmeti sunan bağımsız bir teknik servistir. Ekibimiz beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon arızalarıyla ilgilenir. Talep oluşturmak için yazı yazmanız ya da bir sayfa dolusu bilgi girmeniz gerekmez. Üstteki açılır listelerde önce ilçe adını, sonra cihazı, en son da garantinin olup olmadığını seçin. Arama tuşuna bastığınızda servis hattımız açılır ve seçimleriniz görüşmeye yön verir. Bir cihazdan fazlası sorunluysa bunu da görüşmede belirtebilir, tek ziyarette ikisini birden inceletebilirsiniz.
Çanakkale genelinde hangi cihazlara bakıyoruz?
Çanakkale genelinde onarımını üstlendiğimiz cihazları üç grupta toplayabiliriz. Mutfak tarafında buzdolabı, derin dondurucu, fırın, ocak ve bulaşık makinesi var. Çamaşır odasında çamaşır makinesi ile kurutma makinesine bakıyoruz. Isınma ve iklimlendirme için kombi, şofben ve klima; eğlence tarafında ise televizyon listemizde yer alıyor. Gazla çalışan cihazlarda koku fark ederseniz önce aşağıdaki güvenlik adımlarını uygulayın. Listede olmayan bir cihazınız varsa arayıp sormanız yeterli, size açıkça bilgi veririz.
Çanakkale ilçelerinde evde teknik servis
Merkezden uzak ilçelerde güvenilir bir teknisyen bulmanın zor olabildiğini biliyoruz. Bu nedenle Çanakkale bölgesindeki çalışma planımızı 12 ilçenin tamamını kapsayacak şekilde kurduk. Bayramiç, Ayvacık ve Gökçeada gibi ilçelerde oturan müşterilerimiz de evden çıkmadan servis isteyebilir. İlçeyi seçerek aradığınızda ekip ataması daha isabetli olur; ziyaret saati ise yoğunluğa göre sizinle konuşularak belirlenir. Bina girişi, kat ya da site içi yönlendirme gibi ayrıntılar da görüşmede not alınır.
Servis verdiğimiz Çanakkale ilçeleri (12 ilçe): bir ilçeye dokunduğunuzda seçim kutusuna eklenir.
Çanakkale servis talebiniz nasıl ilerler?
Servis almak üç basit adımdan oluşur. İlk adımda 0850 307 31 84 numaralı hattımızı arar, cihazınızı ve yaşadığınız sorunu kısaca anlatırsınız. İkinci adımda sizin için uygun gün ve saat aralığını birlikte belirleriz. Üçüncü adımda teknisyenimiz Çanakkale genelindeki adresinize gelir, cihazı yerinde inceler ve yapılacak işlemi size açıklar. Her aşamada bir sonraki adımda neyin olacağını önceden bilirsiniz. Arama sırasında bir sorunuz olursa çekinmeden sorun, cevaplamaktan memnuniyet duyarız.
Ne ödeyeceğinizi bilmeden onarım yaptırmak kimsenin istemeyeceği bir durumdur. Bu nedenle tespit ile onarımı birbirinden ayırıyoruz. Teknisyen önce sorunu bulur ve size raporlar; parça mı gerekiyor, ayar mı yeterli, temizlik mi sorunu çözer, hepsini anlatır. Çanakkale için geçerli olan bu yöntemde son söz her zaman sizindir. Teklifi kabul ederseniz onarım başlar, etmezseniz cihazınıza dokunulmaz. Bu ayrım hem sizin hem teknisyenimizin zamanını korur.
Çanakkale için atölye desteği ve garanti durumu
Kendi atölyemizin bulunması, işi başka bir firmaya devretmeden onarımı sonuna kadar takip edebilmemizi sağlar. Evinizde giderilemeyen bir sorunla karşılaşıldığında cihaz atölyeye alınabilir. Bu karar her zaman sizin onayınızla verilir. Çanakkale bölgesindeki teknisyenimiz taşıma şeklini, atölyede yapılacak kontrolleri ve geri teslim düzenini ayrıntılı biçimde anlatır; sürece dair sorularınızı da yanıtlar. Böylece süreç boyunca cihazınızın hangi aşamada olduğunu öğrenmek için sizin aramanıza gerek kalmaz.
Seçim kutularından biri cihazınızın garanti durumunu soruyor: var, yok ya da emin değilim. Bu soruyu sormamızın nedeni sizi doğru yönlendirebilmektir. Bağımsız bir teknik servis olduğumuz için üretici adına garanti işlemi yapmıyoruz. Cihazınız garanti kapsamındaysa garanti belgenizdeki koşulları ve üreticinin yönlendirmesini kontrol etmenizi öneririz. Çanakkale genelinde garantisi sona ermiş cihazlar için ise doğrudan yardımcı oluruz. Bu yaklaşımı, kısa vadeli bir iş yerine uzun vadeli güven kurmak istediğimiz için benimsiyoruz.
Marmara Bölgesi iklimi ve cihaz bakımı
Çanakkale ve çevresinde iklim, kıyı ile iç kesimler arasında farklılık gösterebilir. Kıyıya yakın evlerde yüksek nem, buzdolabı contalarında ve klima drenajında daha sık bakım ihtiyacı doğurabilir. İç kesimlerde ise kışlar daha serin geçer ve kombinin çalışma süresi uzar. Yazın sıcak ve bunaltıcı günlerde klimalar uzun saatler çalıştığı için filtre temizliğini ihmal etmemenizi öneririz. Nemli dönemlerde buzdolabı kapısının sık açılması da iç kısımda buzlanmayı artırabilir.
Sonbaharda gelen ilk serin rüzgârla birlikte kombi talepleri artmaya başlar. Haziranla birlikte ise sıra klimaya ve soğutmakta zorlanan buzdolaplarına gelir. Çanakkale ve çevresinde bu döngüyü her yıl görüyoruz. Bakımı sezon öncesine çekmek hem cihazınızın verimini korur hem de yoğun günlerde arıza yaşama riskinizi düşürür. Şofben ya da kombide gaz kokusu alırsanız önce vanayı kapatın. Bakım sırasında teknisyen, cihazın kullanımına dair pratik ipuçları da paylaşabilir.
Gaz kokusu ciddiye alınması gereken bir uyarıdır ve bu durumda ilk aramanız bize değil, acil hatta olmalıdır. Önce gaz vanasını kapatın, ardından camları açıp evi havalandırın. Işıkları yakmayın, elektrik düğmelerine dokunmayın, kıvılcım çıkarabilecek bir alet kullanmayın. Bu adımlardan sonra 187 Doğalgaz Acil ile iletişime geçin. Elektrikli cihazlarda ise sorun fark ettiğiniz an fişi çekmek en doğrusudur. Ortam güvenli olduğunda Çanakkale içinde servis talebi oluşturabilirsiniz. Unutmayın, cihazın onarımı her zaman can güvenliğinden sonra gelir.
Çanakkale servis hizmeti hakkında sorular
Cihazım garanti kapsamındaysa ne yapmalıyım?
Garanti devam ederken yapılan bir dış müdahale, bazı üreticilerin koşullarına göre garantiyi etkileyebilir. Bu nedenle önce belgenizdeki şartlara ve üreticinin önerdiği yola bakmanızı rica ederiz. Bu kontrolden sonra bizimle çalışmak isterseniz Çanakkale için talebinizi memnuniyetle alırız. Bu yaklaşımı haklarınızı korumanız ve bilinçli bir seçim yapmanız için benimsiyoruz. Kapsam dışı kalan arızalarda hizmet akışımız diğer taleplerle tamamen aynıdır.
Evde onarılamayan cihazlar ne oluyor?
Bazı kart arızaları ya da kapsamlı parça değişimleri atölye ortamında daha sağlıklı yapılır. Böyle bir durumda cihazınız onayınızla atölyemize alınır. Çanakkale genelinde taşıma şekli, onarım aşamaları ve geri getirme düzeni hakkında sizi bilgilendiririz; ek bir işlem gerekirse yine onayınızı alırız. Atölye seçeneği yalnızca evde çözüm üretilemediğinde gündeme gelir. Bu süreçte cihazınızın hangi aşamada olduğunu öğrenmek için servis hattımızı arayabilirsiniz.
Evde gaz kokusu alırsam ne yapmalıyım?
Cihazı çalıştırmayı denemeyin; gaz vanasını kapatıp evi havalandırın. Işık anahtarlarını kullanmayın, çakmak ya da kibrit yakmayın ve kıvılcıma yol açacak her şeyden kaçının. 187 Doğalgaz Acil numarasına haber verin. Tehlike geçtiğinde Çanakkale servis ekibimiz cihazınızı kontrol etmek için randevu planlayabilir. Gerekirse binadan çıkıp açık havada bekleyin ve komşularınızı da uyarın. Unutmayın, cihaz onarımı her zaman can güvenliğinden sonra gelir.
Hafta sonu da servis veriyor musunuz?
Hafta sonu çalışıyoruz. Cumartesi ya da pazar günü 0850 307 31 84 numarasını arayarak arızanızı bildirebilirsiniz. Çanakkale genelinde hafta sonu talepleri de aynı şekilde planlanır; teknisyenin geleceği saati telefonda sizinle birlikte kararlaştırırız. Hafta içi çalıştığınız için evde olamıyorsanız hafta sonu randevusu pratik bir seçenek olabilir. Uygun zaman dilimini görüşmede belirtmeniz yeterlidir.
Çanakkale servis hattı
Cihazınız için destek almak istediğinizde 0850 307 31 84 numaralı servis hattımız her gün 07:00 ile 23:00 arasında açıktır. 1984'ten bu yana bu sektörde edindiğimiz deneyimi Çanakkale genelindeki evlere taşıyoruz. Yukarıdaki seçim kutularını doldurup tek dokunuşla arayabilir ya da numarayı doğrudan tuşlayabilirsiniz. Arızayı bize anlatın, teknisyenin geleceği uygun zamanı birlikte belirleyelim. Görüşmede cihazınızın türünü ve arızanın belirtilerini paylaşmanız yeterlidir; gerisini birlikte planlarız.
Sayfa güncelleme: